在向精益法過渡中的Aero Gear公司
Aero Gear在其材料和零件方面還沒有建立起一個(gè)“拉動(dòng)式系統(tǒng)（Pull system）” 。對(duì)于它的供應(yīng)商來講，Aero Gear只是一個(gè)小客戶，不具有要求其供應(yīng)商頻繁發(fā)貨的談判力，而大宗材料的供應(yīng)商往往要求的訂貨提前時(shí)間長(zhǎng)達(dá)50周之多。他們?cè)谏a(chǎn)線單元的軟端和硬端前，都設(shè)置了“先進(jìn)先出”、依次排隊(duì)的規(guī)則。他們還沒有對(duì)每條流水線設(shè)置在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平，原因之一是，每條流水線上的零件數(shù)量因周轉(zhuǎn)時(shí)間大相徑庭而有很大的差別。
盡管Aero Gear面對(duì)各種困難，到2001年時(shí)，這家公司向精益法的過渡，正在取得良好的經(jīng)營(yíng)成果；Bohica價(jià)值流的周轉(zhuǎn)問題較少，成績(jī)尤其突出。Bohica價(jià)值流所生產(chǎn)的許多零件的“訂貨提前時(shí)間”從12周減少到4周，其在產(chǎn)品存貨亦隨之降低。
對(duì)生產(chǎn)效率的管理
Aero Gear的管理層主要依靠人工報(bào)告對(duì)生產(chǎn)效率進(jìn)行管理。生產(chǎn)工人通過登錄到置放在車間終端的設(shè)備來填報(bào)工時(shí)。他們輸入加工的零件、任務(wù)單和每項(xiàng)零件的批次代碼，以及他們所做的每一項(xiàng)操作的操作編號(hào)。他們還設(shè)有10種時(shí)間編碼，分別標(biāo)志在調(diào)整準(zhǔn)備、制造工具、或非正常的狀況所花費(fèi)的時(shí)間（例如：RW標(biāo)志在返工上所花費(fèi)的時(shí)間、RP標(biāo)志處理生產(chǎn)運(yùn)作問題花費(fèi)的時(shí)間）。除此之外，還有16種時(shí)間編碼，分別標(biāo)志出在非直接生產(chǎn)活動(dòng)上所花費(fèi)的時(shí)間（例如，機(jī)器維修、會(huì)議、清掃、清潔）。員工必須把他們的全部工作時(shí)間，分配計(jì)入直接人工操作和各類間接人工。一般來說，為完成這些時(shí)間報(bào)告書，員工每天需要登錄一兩次。
根據(jù)員工輸入的時(shí)間數(shù)據(jù)，編制出兩種報(bào)表，用以監(jiān)督生產(chǎn)效率：部門業(yè)績(jī)報(bào)表和工時(shí)匯總報(bào)表。部門業(yè)績(jī)報(bào)表為詳細(xì)列示各項(xiàng)直接人工活動(dòng)的清單，并按員工、班次和部門加以匯總。這種報(bào)表按日和周編制。報(bào)表的格式，如圖表3所示。在這份報(bào)表上，有兩項(xiàng)需要特別注意：直接人工系數(shù)和效率百分比。
直接人工系數(shù)的算法，見圖表3的底部。計(jì)算所用的分子數(shù)，是從各項(xiàng)任務(wù)的報(bào)價(jià)中扣去材料成本和一切外包的工具制作和加工費(fèi)用。由于是把Aero Gear從客戶取得的貨款扣去了材料成本和外部加工成本，這一指標(biāo)就意味著由此所得的差額，應(yīng)該就是通過內(nèi)部加工和裝配所取得的增值額。直接人工系數(shù)的分子，就是生產(chǎn)量（throughput）或“增值額（value added）”——亦即客戶愿意在材料和外部加工成本之外額外支付的部分。計(jì)算直接人工系數(shù)所用的分母，是該項(xiàng)任務(wù)的預(yù)計(jì)的直接人工小時(shí)數(shù)乘以歷史的單位加工成本55美元。因此，計(jì)算直接人工系數(shù)所用的分母數(shù)，是Aero Gear通過內(nèi)部加工獲得增值所花費(fèi)的成本。
預(yù)計(jì)人工小時(shí)包括了調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間、在公司內(nèi)部制作工具所花費(fèi)的時(shí)間和各道生產(chǎn)工序的操作時(shí)間。對(duì)新的零件來講，預(yù)計(jì)工時(shí)是在投標(biāo)或報(bào)價(jià)時(shí)所估計(jì)的工時(shí)數(shù)。對(duì)曾經(jīng)制造過的零件的新訂單來講，預(yù)計(jì)工時(shí)是建立在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上的。最近三次生產(chǎn)運(yùn)行所耗工時(shí)的平均數(shù)，往往被用來對(duì)加工三次以上的零件作估計(jì)只用。加工費(fèi)率為55美元，維持不變大約已經(jīng)有三年了。
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