Kenco工程公司：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的成本計(jì)算和精益管理
確定銷售價(jià)格
在確定價(jià)格時(shí)，Kenco參考競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)又按市場情況與客戶談定一個(gè)價(jià)格（即客戶認(rèn)為是公道的價(jià)格）。為此，公司總裁Dave Lutz設(shè)計(jì)了一個(gè)“銷售開價(jià)單”（見圖表3）。在這份開價(jià)單上列出了各訂單可能創(chuàng)造的市場價(jià)值及產(chǎn)品主要的技術(shù)要求。它列示了影響生產(chǎn)的各項(xiàng)因素：硬質(zhì)合金的壓碎、調(diào)整準(zhǔn)備工作的時(shí)間、邊角的數(shù)目、鉆螺栓孔，等等。
銷售人員首先根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和可供參考的數(shù)據(jù)，對一項(xiàng)定貨所需各項(xiàng)作業(yè)的市場價(jià)值作一估計(jì)。接著把估出的價(jià)值一一列在開價(jià)單上，來說明定價(jià)的依據(jù)。開價(jià)單列示的是市場價(jià)格，而不是根據(jù)成本加成原則來確定的價(jià)格。對有特殊的技術(shù)要求的訂貨需要在此價(jià)格上進(jìn)行協(xié)商，并且把定價(jià)的根據(jù)與客戶進(jìn)行溝通。其結(jié)果是，客戶會(huì)看到所開的價(jià)格合理、公道并以市場為根據(jù)。通過這樣的協(xié)商，客戶可以完全明白因其要求不同而引起Kenco產(chǎn)品價(jià)格的變化。
在實(shí)務(wù)工作中，Hughes用這些經(jīng)過協(xié)商而確定的價(jià)格、以及從他的成本計(jì)算體系中獲得的產(chǎn)品實(shí)際成本，計(jì)算每項(xiàng)訂單的毛利，據(jù)以在下一次的周會(huì)上提出進(jìn)一步改善管理的建議。推動(dòng)CI前進(jìn)的是這一整套體系，而不在于個(gè)人的洞察力。
例如，某項(xiàng)產(chǎn)品原先需要在鋼葉上鑲上多道硬質(zhì)合金，這需要在“鑲金”設(shè)備上作多次加工。由于成本是按“鑲金”設(shè)備時(shí)間分配的，因而這項(xiàng)訂單在報(bào)表上就會(huì)表現(xiàn)為虧損。Kenco希望今后還會(huì)繼續(xù)接受該產(chǎn)品的訂單，遂與客戶協(xié)調(diào)，作設(shè)計(jì)變更，少鑲幾道硬質(zhì)合金，只鑲在最重要的部位。這項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格仍然保持其競爭力，但卻變得有利可圖了。
成本計(jì)算制度
Hughes所設(shè)計(jì)的“四墻”成本計(jì)算法是把所有的JIT制造單元的成本，按耗用“鑲金”設(shè)備的時(shí)間數(shù)來分配。分配率等于JIT加工單元所發(fā)生的成本總額除以平均的實(shí)際有效產(chǎn)能。從戰(zhàn)略層面看，這一成本分配方法反映了“因果關(guān)系”。一般，正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下制造單元所發(fā)生的成本大部分都是固定成本；但從長遠(yuǎn)來看，卻未必屬于固定性質(zhì)。這些成本的發(fā)生由戰(zhàn)略選擇所決定，這些戰(zhàn)略選擇指意欲向客戶提供怎么樣一個(gè)水平的“鑲金”產(chǎn)能和服務(wù)。這一成本計(jì)算制度有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
1. 它的成本控制主要集中在Kenco從戰(zhàn)略的角度確定的增值產(chǎn)能上，即對其享有專利的“鑲金”設(shè)備的耗用情況。
2. 它與生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相適應(yīng)，即強(qiáng)調(diào)采用“價(jià)值流”的方法來管理只受一項(xiàng)作業(yè)約束的制造單元的產(chǎn)能。這一設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的按功能布局的做法不同。在傳統(tǒng)的布局下，在一條生產(chǎn)線上為提高各道工序的效率而進(jìn)行管理，即要實(shí)施目標(biāo)成本控制。也就是說，現(xiàn)在要把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向優(yōu)化整個(gè)價(jià)值流，不再把重點(diǎn)放在系統(tǒng)中的個(gè)別的組成部分上了。
3. 它簡單、容易被理解，因而能促使及時(shí)的報(bào)告每周的生產(chǎn)和成本分析和每項(xiàng)定貨的盈利情況。
Kenco以議定的市場價(jià)格，減去材料成本和分配的制造單元中發(fā)生的成本，來計(jì)算產(chǎn)品利潤。這種利潤計(jì)算方法所提供的信息有幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 它抓住了Kenco利用它的主要的競爭力即“鑲金”產(chǎn)能于 某一特定任務(wù)所獲得的凈利，也就是對準(zhǔn)了企業(yè)的戰(zhàn)略來進(jìn)行營運(yùn)。
2. 它抓住了市場為Kenco的高檔產(chǎn)品所確定的價(jià)值。
3. 凡毛利最低的定貨，成為這一周持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)所要解決的首要問題。
最后，如果通過產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)、工序的改進(jìn)、重新開價(jià)都不能達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，Kenco就只能放棄這項(xiàng)產(chǎn)品了。Kenco的戰(zhàn)略是，生產(chǎn)出高檔的、具高價(jià)值的產(chǎn)品，維持其產(chǎn)品的形象、定價(jià)的方法和市場利基。
舍棄低利產(chǎn)品，這是要維持Kenco的產(chǎn)品和市場可接受的做法。Lutz兄弟們意欲保護(hù)他們的長期價(jià)值，即使這意味著不能將短期利潤最大化。產(chǎn)能閑置，使員工有時(shí)間“修修補(bǔ)補(bǔ)”、開展持續(xù)改進(jìn)的各項(xiàng)活動(dòng)，促使公司居于行業(yè)的領(lǐng)先地位，這是它附帶的好處。
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