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雙因素理論的內(nèi)容是什么

來源：東奧會計在線 責(zé)編：美嬌 2026-01-15 18:01:53

精選回答

東奧中級經(jīng)濟(jì)師

2026-01-15 18:01:53

雙因素理論的內(nèi)容是什么

雙因素理論是由心理學(xué)家赫茨伯格提出的，又稱“激勵-保健因素理論”。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為滿意的反面是不滿意，但赫茨伯格認(rèn)為，滿意與不滿意并不是非此即彼、二者擇一的關(guān)系。他認(rèn)為一些令人不滿的因素雖然被去除，但并不一定就令人滿意，因為這些因素只能消除不滿，屬于保健因素；而只有增加令人滿意的因素才能起到激勵作用，稱為激勵因素。為此，赫茨伯格區(qū)分了激勵因素和保健因素，設(shè)計了雙因素理論表。激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素，具備這些因素可以令員工滿意，但不具備這些因素也不  會招致員工的不滿，而是“沒有滿意”。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)  境和工資等因素，具備這些因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。

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