消費者市場細分詳解：心理與行為細分
1.請問消費者市場細分中的心理細分和行為細分怎么具體區(qū)分呢？容易弄混
2.材料中的“時尚穿搭、護膚美容、動漫音樂、運動健身、娛樂明星”不應該是興趣點嗎？所以應該是信息細分吧。若是行為細分，那這點屬于行為細分中的哪類呢？
問題來源：
【答案】ABCD
【解析】本題考查的是市場細分。根據題干信息，“將其目標人群鎖定在一線城市的年輕女性”體現人口細分和地理細分；“將其平臺內容細分為時尚穿搭、護膚美容、動漫音樂、運動健身、娛樂明星等30余個類別，以滿足……全方位需求”屬于行為細分；“以滿足年輕女性日益增長的對于時尚、娛樂、情感等全方位需求”屬于心理細分。因此，選項A、B、C、D均正確。
辛老師
2023-07-16 11:37:39 2543人瀏覽
1.心理細分：只注重對心理因素的分析。比如：某服裝公司將婦女劃分為“樸素”“時髦”“中性”。
行為細分是根據消費者對一件產品了解程度、態(tài)度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。比如，按消費者進入市場的程度，可將一種產品的消費者區(qū)分為經常購買者、初次購買者、潛在購買者等不同群體。
結論：一個側重于心理變量一個側重于行為變量。
舉個例子，一位消費者在旅游景區(qū)購買雨傘。
原因：①天氣不好，下雨了。所以購買了雨傘。這屬于實際的需求，也就是需要用到產品的具體功能，這屬于行為因素。
②旅游一次，想要買個紀念品來紀念這次旅行。這屬于心理的需求，也就是為了自己的內心想法而付出的行動，這屬于心理因素。
2.本題中“時尚穿搭、護膚美容、動漫音樂、運動健身、娛樂明星”這些表述是產品的具體功能，也就是這個平臺所提供的分類作用。所以是具體的行為因素。屬于消費者的使用情況。
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