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Elite Engineering公司：通過記分為變革創(chuàng)造激勵

來源：東奧會計在線責(zé)編：張春恒2017-05-26 15:59:35

“我們又重新開始了！”Joe Philips在公司的會議后回去時，對Mike Brown邊說邊走。Mike咧嘴而笑著說，“別當(dāng)回事。這件事終將過去，就像我來這里以后的七年里我們所看到的其他一切‘新生事物’一樣。‘計費小時數(shù)’曾被看做能解決一切問題，如今又怎么了？過去如此，將來也必如此。不要相信會有什么不同！”

Joe向著他的辦公室走去，輕聲搖頭笑了笑。他雖然只在Elite Engineering公司工作過四年，卻已經(jīng)歷了兩次機構(gòu)改組，一是組織了一系列的領(lǐng)導(dǎo)方法輔導(dǎo)班，二是召集了無數(shù)次“業(yè)務(wù)小組概念”的討論會議——最近的管理時尚把重點放在了咨詢?nèi)藛T方面。

作為業(yè)務(wù)小組的領(lǐng)導(dǎo)人，他負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分布在三個地方的十多位不同技術(shù)專業(yè)的工程師。不過，他應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)他們做些什么，卻并不明確。他知道，在原則上，業(yè)務(wù)小組理應(yīng)促進不同專業(yè)之間的相互合作，開發(fā)新的業(yè)務(wù)。然而團隊中的每一個人都認為，要把他們湊到一處，只是在浪費時間——昂貴的計費小時。

Joe實在不能責(zé)怪他們。當(dāng)你手頭有工作需要完成時，有什么理由要在一些老的項目上喋喋不休呢？到年底計算獎金的時候，獎金的數(shù)額是根據(jù)你帶來的業(yè)務(wù)和開出的發(fā)票來計算的。正如公司里以玩世不恭著稱的Bob Martin所說，“管理層推動的對象是小組，獎勵的對象卻是個人?！?/span>

公司概況

Elite Engineering公司（以下簡稱EE）是一家由員工擁有的咨詢公司，總共有大約50位工程咨詢?nèi)藛T，是一位富有企業(yè)家精神的冶金專家Paul Johnson博士于30多年前所創(chuàng)建。自從它低調(diào)創(chuàng)立以來，EE已經(jīng)發(fā)展成為從事十多種專業(yè)、設(shè)在美國的三個地方、擁有大量試驗設(shè)施的公司了。

公司年收入約為800萬美元，在全國享有故障分析專長的聲譽。當(dāng)前的收入中大約75%來自故障分析，主要客戶是保險公司和律師。然而，瞻望未來，EE公司的高級管理層擔(dān)心已經(jīng)取得的成就不能持久，其理由有二。

第一，業(yè)務(wù)小組領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生這種想法的原因主要是，成功創(chuàng)建公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者已近退休年齡。一旦公司的創(chuàng)始人從第一把手的位置上退下來，將沒有明確的接班人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。EE任命了有經(jīng)驗的工程師來領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)小組，其目的就是要培養(yǎng)公司的“第二代領(lǐng)導(dǎo)人”。

第二，EE預(yù)料競爭環(huán)境會有變化。公司預(yù)測，由于侵權(quán)法的改革已初露端倪，以及在民事訴訟中對懲罰性賠償?shù)南拗疲瑢收戏治鰧＜业蔫b定需求會顯著下降。因此，繼續(xù)依靠這一收入來源風(fēng)險太大。建立業(yè)務(wù)小組總的目的是要鼓勵工程師們互相合作，培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計工作，以應(yīng)付這一風(fēng)險。

創(chuàng)始人兼一把手Paul Johnson召集所有的計費員工在公司總部開會，討論去年提出的關(guān)于建立業(yè)務(wù)小組的做法遲遲不前的問題。在會上，他重申了過去提出的組成業(yè)務(wù)小組的做法，并引述了公司執(zhí)行團隊所擬定的五年計劃中規(guī)定的下列目標(biāo)：

工作質(zhì)量保持卓越，年度收入達到2,500萬美元。

在財務(wù)上保持健康，現(xiàn)金流量強勁。

服務(wù)多樣化并保持平衡。

在專業(yè)和地區(qū)上保持經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化而又協(xié)調(diào)的工作。

積極招募和繼續(xù)開發(fā)員工的工作能力，以擴大我們的業(yè)務(wù)能力。

他希望，公司的咨詢?nèi)藛T也以此為愿景，動員他們更積極地參與到業(yè)務(wù)小組中來。不過，各組的回應(yīng)如何，卻是難以預(yù)測的。EE目前的現(xiàn)金狀況（只有16天）是個問題，有些人對收入達到2,500萬美元（增長率40%）的這一基數(shù)有疑問。大家似乎對Joe Philips所提出的有關(guān)獎金計劃的問題最感興趣。Paul向他保證，獎金計劃將維持不變，但如果公司達成了這些目標(biāo)，獎金總額將有所增加。Joe對這個答復(fù)似乎表示滿意。但也僅此而已，實際上大家對達成五年計劃或公司的目標(biāo)，并不見得有多大興趣。

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