組織戰(zhàn)略包括哪幾個層次？
精選回答
(1)組織戰(zhàn)略層次。組織戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略或組織發(fā)展戰(zhàn)略，它主要回答“到哪里去競爭”的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。它解決一個組織如何取得成長和發(fā)展，同時，在不利環(huán)境下又如何收縮和鞏固的問題。它指出一個組織在發(fā)展的過程中可選擇的方向。組織戰(zhàn)略不僅明確了一個組織所從事的不同經(jīng)營領(lǐng)域組合，而且決定了這些經(jīng)營領(lǐng)域之間彼此關(guān)聯(lián)的方式。在一般情況下，組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種類型。
(2)競爭戰(zhàn)略層次。競爭戰(zhàn)略又稱經(jīng)營戰(zhàn)略，它主要回答“如何進行競爭”的問題。即在已經(jīng)選定的行業(yè)或領(lǐng)域中，應(yīng)當(dāng)如何與競爭對手展開有效的競爭，從而確立自己在市場上的長期競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略決策的主要目的在于解決競爭手段的問題，即一個組織將依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)或差別化的特征(如成本、質(zhì)量、可靠性、產(chǎn)品、服務(wù)等)進行競爭。競爭戰(zhàn)略關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，將這些產(chǎn)品提供給哪些市場，以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。著名的戰(zhàn)略專家邁克爾·波特把競爭戰(zhàn)略劃分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及市場集中戰(zhàn)略三種類型。
(3)職能戰(zhàn)略層次。職能戰(zhàn)略主要回答“憑借什么來進行競爭”的問題，即哪些資源有助于打敗自己的競爭對手，以及如何獲取、開發(fā)和使用這些資源去進行競爭。一個組織往往是由很多部門組成的，如銷售部門、人力資源部門、生產(chǎn)制造部門、研發(fā)部門等，這些部門都要考慮本部門將如何對組織戰(zhàn)略以及競爭戰(zhàn)略做出自己的貢獻。相應(yīng)地，職能戰(zhàn)略所反映的就是組織中每一個部門為了幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略及相應(yīng)的競爭目標(biāo)而確定的基本行動路線，包括市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)管理戰(zhàn)略等內(nèi)容。職能戰(zhàn)略需要關(guān)注的是，應(yīng)當(dāng)如何使組織的各項不同職能更好地為組織戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織的整體效率以及確保組織戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的有效實施。很顯然，人力資源戰(zhàn)略就是職能戰(zhàn)略的一種。
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