【2025考季】經(jīng)營(yíng)鮮花加工與銷售的馨芬公司為了使管理者全面了解企業(yè)各個(gè)方面的管理狀況，決定采用平衡計(jì)分卡對(duì)自身業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量，并將利潤(rùn)增長(zhǎng)率、員工培訓(xùn)費(fèi)用及次數(shù)、訂單準(zhǔn)時(shí)交付率、客戶收益率作為衡量指標(biāo)。該公司選取的衡量指標(biāo)涵蓋的平衡計(jì)分卡角度有（ ）。
正確答案：
利潤(rùn)增長(zhǎng)率屬于財(cái)務(wù)角度，員工培訓(xùn)費(fèi)用及次數(shù)屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度，訂單準(zhǔn)時(shí)交付率屬于內(nèi)部流程角度，客戶收益率屬于顧客角度。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。
平衡計(jì)分卡的企業(yè)業(yè)績(jī)衡量
知識(shí)點(diǎn)出處
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼
2025年考試教材第309,310,311頁(yè)
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