【2022考季】東亞建筑公司采用平衡計(jì)分卡衡量公司業(yè)績，并選取了股東回報(bào)率、新客戶開發(fā)率、顧客滿意度、采購成本和周期等作為績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。該公司選取的上述指標(biāo)涵蓋的平衡計(jì)分卡角度有（ ?。?/p>
正確答案：
股東回報(bào)率屬于財(cái)務(wù)角度；采購成本和周期屬于內(nèi)部流程角度；新客戶開發(fā)率、顧客滿意度屬于顧客角度。因此，選項(xiàng)BCD正確。
平衡計(jì)分卡的企業(yè)業(yè)績衡量
知識(shí)點(diǎn)出處
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
知識(shí)點(diǎn)頁碼
2022年考試教材第295頁
京公網(wǎng)安備：11010802022124號(hào)