海沃氏公司：建立三重底線
“在我們努力建造一個(gè)美麗、高效、和富有想象力的工作空間的同時(shí)，我們也要努力維護(hù)和更新全世界的自然環(huán)境”
引言
海沃氏（Haworth）公司全球總部所在的“Haword中心第1號(hào)”，被《商業(yè)周刊（Business Week）》稱為“2008年最佳建筑”。這棟斥資4000萬(wàn)美元、造型新穎的大樓，在設(shè)計(jì)建造時(shí)考慮到環(huán)境問(wèn)題，也兼顧效率問(wèn)題。在公司的“可持續(xù)發(fā)展組”中，剛設(shè)置了一個(gè)職位。此事引起了你的注意，因?yàn)槟銊偖厴I(yè)，正在尋找第一個(gè)改變自己的機(jī)會(huì)。Haworth公司正在尋找一個(gè)像你這樣有新鮮主意的人，幫助“可持續(xù)性發(fā)展組”設(shè)想出一個(gè)如何衡量Haworth公司在可持續(xù)發(fā)展方面所作努力的成績(jī)，并對(duì)在這一方面如何繼續(xù)前進(jìn)作出決定。你申請(qǐng)了這個(gè)職位，并獲得了一次面談的機(jī)會(huì)。為了使自己能給人一個(gè)良好的印象，你事先查閱了該公司的網(wǎng)址，搜尋可以獲得的一切有關(guān)該公司和它在可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)方面作出的承諾。
你首先要了解的是公司的歷史，你從資料中發(fā)現(xiàn)Haworth公司是一家家族擁有的、營(yíng)造辦公室環(huán)境的制造企業(yè)，位于密西根州的Grand Rapids附近，該地是全世界的辦公用家具中心。這家公司由G. W. Haworth于1948年在密西根州的Holland市創(chuàng)設(shè)的，其目的是要使他的五個(gè)孩子都能獲得大學(xué)教育所需要的資金。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和并購(gòu)，這家公司現(xiàn)在在120多個(gè)國(guó)家雇用將近8,000員工【Haworth公司稱它的員工為“成員（member）”】。Haworth公司2007年的凈銷(xiāo)售額為16.6億美元。
在Haworth公司整個(gè)發(fā)展史上，它以創(chuàng)新和靈活性為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。隨著辦公場(chǎng)所從單個(gè)房間演進(jìn)為模塊式的結(jié)構(gòu)，Haworth開(kāi)始把注意力集中在辦公室環(huán)境上，并在1976年率先引入了預(yù)先接通線路的模塊式儀表板。在20世紀(jì)80年代，Haworth開(kāi)始生產(chǎn)辦公座椅，進(jìn)而又開(kāi)發(fā)了辦公場(chǎng)所使用的其他產(chǎn)品。
在20世紀(jì)80年代，Haworth公司設(shè)在一座典型的辦公樓內(nèi)，和它的工廠相連接——這是一棟暗淡、灰色的建筑，窗戶不多，雖然還能湊合著用，但卻很難說(shuō)它能啟發(fā)人們積極向上的干勁。Haworth接觸到環(huán)境保護(hù)主義，主要出于要遵守有關(guān)規(guī)定的考量——它必須符合或超過(guò)有關(guān)環(huán)境保護(hù)所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。Haworth于1988年成為EPA30/50防止污染倡議的創(chuàng)始人之一，并于1993年成為在施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展回收利用的一個(gè)中心。
在第一次面談時(shí)，你有機(jī)會(huì)遇到Haworth的可持續(xù)發(fā)展組的三個(gè)成員：可持續(xù)發(fā)展部經(jīng)理Diane Haworth、高級(jí)環(huán)境工程師Steve Kooy和項(xiàng)目經(jīng)理Mitch Boucher。他們告訴你，在2000年之前，辦公用家具的生意正在發(fā)生變化?！熬G色大樓委員會(huì)”開(kāi)始對(duì)新建的大樓發(fā)布綠化評(píng)比等級(jí)。公眾更加注意氣候變化的問(wèn)題，對(duì)環(huán)境問(wèn)題的興趣也有所提高。企業(yè)開(kāi)始注意它們對(duì)顧客產(chǎn)生的影響。購(gòu)買(mǎi)使其辦公環(huán)境“綠色”的產(chǎn)品的顧客，是要使他們自己的業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展。沿著Haworth總部所在的道路往下走，就是Haworth最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Herman Miller公司了。這家公司正在實(shí)施一項(xiàng)新的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，為它自己營(yíng)造一個(gè)在這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新者的形象。Haworth需要緊跟其后，同時(shí)找到本公司和其產(chǎn)品自身的特色。這就需要對(duì)環(huán)境問(wèn)題有更寬闊視野、切實(shí)做到可持續(xù)發(fā)展——也就是說(shuō)，要考慮到Haworth施加于人們和環(huán)境的影響，并且把這些理念貫徹到公司經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)的方法之中。
Mitch Boucher解釋說(shuō)，Haworth的項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員2004年開(kāi)始在芝加哥的貨品市場(chǎng)（Merchandise Mart）中設(shè)置一所“綠色陳列室”時(shí)，向一家從事可持續(xù)發(fā)展建筑設(shè)計(jì)的Eva Maddox at Perkins + Will公司尋求幫助。他說(shuō)，要成為這一變革的領(lǐng)軍并非易事。公司的目標(biāo)是要為它的改建項(xiàng)目獲得LEED的認(rèn)證，但需要的信息和產(chǎn)品卻不易取得。Haworth在選用建筑和家具的材料方面，必須小心翼翼。拆卸工作隊(duì)人員被告知要把舊墻扒倒、回收利用時(shí)，他們就會(huì)問(wèn)：“你要我們干什么呀？”在這個(gè)層次的人們的心目中，還不存在回收利用的想法。
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