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品牌資產(chǎn)_2025年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理易錯(cuò)易混點(diǎn)

來源：東奧會計(jì)在線責(zé)編：孟凡瑩2025-10-09 14:59:17

北京

輔導(dǎo)課程

風(fēng)暴折斷的是枯枝，卻讓根系更深地?fù)肀Т蟮亍?span style="font-family: inherit;">2025年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理考試中，有很多易錯(cuò)易混的知識點(diǎn)需要特殊記憶，以免在遇到易混淆選項(xiàng)時(shí)被“誘導(dǎo)”，具體如下。

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【所屬部分】

第三章市場營銷與品牌管理

【易錯(cuò)易混知識點(diǎn)】

品牌資產(chǎn)

品牌知名度	定義	消費(fèi)者對一個(gè)品牌的記憶程度
	四個(gè)階段	無知名度	消費(fèi)者對品牌沒有任何印象
		提示知名度	消費(fèi)者經(jīng)過提示或暗示之后，可能記起某品牌
		未提示知名度	消費(fèi)者在無提示的情況下能主動(dòng)想起某品牌
		頂端知名度（最佳狀態(tài)）	消費(fèi)者在沒有任何提示的情況下第一個(gè)想到或脫口而出的品牌
品牌認(rèn)知度	消費(fèi)者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，主要包括消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知
	產(chǎn)品質(zhì)量	性能、耐用性、可靠性、外觀、其他要素
	服務(wù)質(zhì)量	有形性、可靠性、保證性、響應(yīng)性、移情性
品牌聯(lián)想度	定義	消費(fèi)者通過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想。為企業(yè)提供了購買的理由和品牌延伸的依據(jù)
	五種類型	品牌的產(chǎn)品特征、相對價(jià)格、用途、競爭對手、國家（地域）
品牌忠誠度	定義	消費(fèi)者在購買決策中多次表現(xiàn)出來的對某個(gè)品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)，品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心
	五個(gè)級別	無忠誠購買者	對品牌沒有特別的偏好，只對價(jià)格變動(dòng)比較敏感
		習(xí)慣購買者	根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣，持續(xù)購買同一品牌的產(chǎn)品，但當(dāng)競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢比較明顯時(shí)，也會轉(zhuǎn)向購買競爭對手的品牌
		滿意購買者	對原來消費(fèi)的品牌非常滿意，會持續(xù)購買某一品牌
		情感購買者	對品牌產(chǎn)生了情感上的認(rèn)可，是這類消費(fèi)者持續(xù)購買某一品牌的重要因素
		承諾購買者	品牌忠誠度的最高級別，消費(fèi)者會無條件購買這類品牌，并引以為傲
品牌其他資產(chǎn)	品牌具有的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保護(hù)好這些知識產(chǎn)權(quán)，防止假冒產(chǎn)品流入市場，維護(hù)好能帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源