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數字化技術對公司戰(zhàn)略的影響

一、數字化技術對組織結構的影響

1.數字化轉型的本質

依托數字技術對企業(yè)進行智能化、數字化改造，并借助大數據的海量性和流動性，通過不斷化解企業(yè)面臨的不確定性，提升企業(yè)的生產效率。

2.企業(yè)數字化技術對組織結構變革的影響

（1）組織結構向平臺化轉型。

（2）構建傳統(tǒng)與數字的融合結構

①數字化技術構建傳統(tǒng)與數字的融合結構是現(xiàn)階段的核心變革舉措。融合結構中包含傳統(tǒng)和新興的兩類人才、觀念、技術、流程和傳播渠道。在組織變革中，融合結構是實現(xiàn)傳統(tǒng)中人才、觀念、流程等要素向互聯(lián)網轉變的重要機制，這是其核心價值。

②如果從促進傳統(tǒng)要素轉型的角度而言，融合結構只是一種過渡性的結構，而非最終的形式。原因在于通過新興的知識、觀念、技術的引導與洗禮，無法適應數字內容生產和分發(fā)的人員、介質等要素需要被清除，從而使組織轉向更加純粹地適宜網絡端，尤其是移動端的形態(tài)。

（3）以新型組織結構為主要形式

在數字化技術的支持下，一些組織設計并采用了一些新型的組織結構以增強組織競爭力，其中最為重要的是團隊結構和虛擬組織。

? 活學活用：

阿里巴巴“淘工廠”是一個連接淘寶商家與生產工廠的平臺，其運作模式是尋找工廠的淘寶商家，將生產需求（如訂單件數、工期等需求）發(fā)布在“淘工廠”網絡平臺，供方工廠也可以將其有能力接單的產品類型、剩余產量發(fā)布在該平臺，供需雙方雙向選擇合作方。

“淘工廠”分享模式主要解決了商家短時訂單的制造需求。其中，一方面解決了商家找生產工廠難的問題，另一方面通過分享工廠閑置生產線的模式，也提升了工廠的生產效率?！疤怨S”自2013年上線以來，目前已有1.5萬多家工廠入駐平臺，4萬多家淘寶商家通過“淘工廠”平臺找到了所需的生產制造工廠。

客/主觀題：要求能夠識別案例中表達的內涵體現(xiàn)了數字化技術對組織結構的何種影響。例如，在本案例中，“淘工廠”通過信息網絡共享技術與信息，使得商家與工廠可以互通有無，實現(xiàn)了“具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)共同開拓市場”，體現(xiàn)了虛擬組織。

二、數字化技術對業(yè)務流程的影響（2025年新變）

數字化技術極大地提高了企業(yè)業(yè)務流程的質量和效率，主要表現(xiàn)如下：

1.促進了業(yè)務流程重組

傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下的業(yè)務流程，非增值的環(huán)節(jié)比較多，而數字化技術的應用替代、淘汰了那些低效、無效的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)之間的緊密銜接和協(xié)同一致。

2.促進了業(yè)務流程創(chuàng)新

數字化技術可以使企業(yè)打破傳統(tǒng)的規(guī)則，建立全新的工作方式。在數字化基礎上，企業(yè)采用自動化軟件或機器人智能系統(tǒng)，由這些工具和系統(tǒng)自動執(zhí)行數據錄入等重復性、規(guī)則性的工作任務，有效減少了人工干預和錯誤，大幅提高了錄入和處理速度。數字化技術還可以結合先進的智能控制技術和管理方法，優(yōu)化生產計劃，提高產品質量的一致性和穩(wěn)定性。借助數字化技術，企業(yè)可以通過可視化工具、快速原型制作和用戶反饋循環(huán)迅速實現(xiàn)產品創(chuàng)意的驗證和迭代。數字化技術還可以幫助企業(yè)探索新的商業(yè)模式和市場機會，從而開辟新的業(yè)務領域和增長路徑。

3.增強了數據驅動決策的能力

數字化技術使企業(yè)能夠更準確地收集和分析各種業(yè)務數據，從而產生更深刻的業(yè)務洞見并為正確決策提供更優(yōu)的支持。這種數據驅動的決策方式，使企業(yè)業(yè)務流程能夠對市場變化作出更快速的反應。

4.提高了企業(yè)信息和知識存儲、傳播的能力

數字化信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，推動了大量基于云端的協(xié)作工具和軟件的出現(xiàn)，可以幫助企業(yè)更好地完成知識沉淀，并且便于管理者基于云的辦公場景構建具有更高效率的內部管理和外部協(xié)同體系，使現(xiàn)有流程運行得更快、更好。

5.加強了溝通與協(xié)作

通過數字化平臺如企業(yè)社交網絡、在線文檔共享和項目管理軟件等，企業(yè)各個部門的員工可以彼此之間進行實時溝通和協(xié)作。這種跨部門的密切協(xié)作方式，減少乃至消除了信息孤島現(xiàn)象，提高了各項業(yè)務工作的協(xié)調性、連續(xù)性和效率。

三、數字化技術對經營模式的影響

點撥：

數字化技術對經營模式影響記憶口訣：互聯(lián)網（可以實現(xiàn)）多元消費。

? 活學活用：

2015年成立的盟塑公司是國內一家專注于塑化行業(yè)的工業(yè)電子商務服務平臺，圍繞塑化原材料貿易，盟塑公司運用數字化技術，通過整合關聯(lián)服務方并提供一站式互聯(lián)網服務、引入C端（消費者）參與貿易服務等運營模式，為采購商和供應商提供專業(yè)的塑化材料采購和配套的供應鏈服務。

客/主觀題：要求能夠識別案例中表達的內涵體現(xiàn)了數字化技術對經營模式的何種影響。如“通過整合關聯(lián)服務方并提供一站式互聯(lián)網服務”體現(xiàn)了互聯(lián)網思維的影響；“引入C端（消費者）參與貿易服務”體現(xiàn)了消費者參與的影響等。

四、數字化技術對產品和服務的影響

點撥：

數字化技術對產品和服務的影響中的“連接性”

提問：如何理解數字化技術對產品和服務的影響中的“連接性”？是指產品之間的相互聯(lián)系嗎？

回答：這里的連接性不僅指的是產品之間，還發(fā)生在所有事物之間，即萬物互聯(lián)。例如，智能家居網絡可以將智能手機、電視、照明、空調等不同產品連接起來，為消費者提供無縫的使用場景；智能化可穿戴設備則將消費者與醫(yī)院、藥企等連接起來，為其提供定制化的服務；基于可穿戴設備的社交網絡，如微信好友的運動排名，則將消費者連接起來。

點撥：

數字化技術對產品和服務影響的記憶口訣：生個蓮子（連智）。

知識點來源：第四章 戰(zhàn)略實施

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注：以上內容選自肖迪老師《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目基礎班授課講義

（本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉載）