當前位置：東奧會計在線>注冊會計師>戰(zhàn)略>專業(yè)問答>正文

平衡積分卡是什么

來源：東奧會計在線責編：門瑩 2019-11-26 11:31:13

精選回答

東奧注冊會計師

2026-03-12 04:36:46

平衡積分卡是什么

平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎。

平衡計分卡反映了財務、非財務衡量方法之間、長期與短期目標之間、外部和內部、結果與過程、定量與定性等多個方面的平衡。所以能反映組織綜合經營狀況，使業(yè)績評價趨于平衡和完善，利于組織長期發(fā)展。

1、財務、非財務衡量方法之間的平衡：平衡計分卡不僅有財務方面的指標，也有非財務方面的指標，將財務與非財務指標統(tǒng)一于戰(zhàn)略目標下。

2、短期目標與長期目標之間的平衡：傳統(tǒng)的業(yè)績評價系統(tǒng)偏重于對過去活動結果的財務衡量，控制短期經營活動，以維持短期的財務成果，這導致公司在短期業(yè)績方面投資過多，在長期的價值創(chuàng)造方面，特別是有助于企業(yè)成長的無形資產方面投資過少，從而抑制了企業(yè)創(chuàng)造未來價值的能力。而平衡計分卡的四個計量方面則克服了這一弱點，通過設計出一套監(jiān)督企業(yè)在向未來目標前進的過程中的位置和方向的指標使企業(yè)了解自己在未來發(fā)展的全方位的情況。

3、外部(股東和客戶)和內部(內部流程/學習和成長)之間的平衡：傳統(tǒng)業(yè)績評價方法通常只注重企業(yè)內部，而平衡計分卡將評價視野擴大到企業(yè)的外部利益相關者，關注如何吸引股東、如何令股東滿意和如何贏得顧客等。同時，平衡計分卡還將內部流程和員工的學習和成長這些企業(yè)的無形資產作為評價企業(yè)成功的因素，作為將知識轉化為發(fā)展動力的一個必要渠道，從而實現了內外部衡量的平衡。

4、結果和過程之間的平衡：企業(yè)應當清楚其所追求的成果(如利潤、市場占有率)和產生這些成果的原因——即動因(如新產品開發(fā)投資、員工訓練、信息更新)。只有正確地找到這些動因，企業(yè)才可能有效地獲得所需的成果。平衡計分卡正是根據因果關系，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行劃分，制定出實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的幾個子目標，這些子目標是各個部門的目標，同樣各級目標或者評價指標可以根據因果關系繼續(xù)細分直至最終形成可以指導個人行動的績效指標和目標。

5、定量與定性之間的平衡：傳統(tǒng)業(yè)績評價系統(tǒng)主要應用定量指標(如利潤、員工流動率、顧客抱怨次數)，是因為定量指標比較準確。定性指標雖然具有較大的主觀性及不確定性，有時還不容易獲得，但因其具有較高的相關性、可靠性，且可對數據進行趨勢預測，因而平衡計分卡將其引入來彌補定量指標的缺陷，使業(yè)績評價系統(tǒng)更具現實價值。

想了解更多知識點可以看

平衡計分卡的四個平衡是什么

平衡計分卡的四個維度分別是什么

免費試聽全部>>