組織文化的影響因素：

1.最高管理者的行為方式和管理風格

2.工作群體的特征，管理者和基層主管的領導模式、組織特征和管理過程等因素

3.外部環(huán)境

組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關系設定的規(guī)范；是組織成員的共同價值觀體系，使得組織結構獨具特色，區(qū)別于其他組織。具有導向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵作用、創(chuàng)新作用、輻射作用。

組織文化的特征：創(chuàng)新與冒險、注重細節(jié)、結果導向、人際導向、團隊導向、進取心、穩(wěn)定性。

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1、列出關鍵因素。關鍵因素分為機會和威脅兩大類，因素總數(shù)控制在10~20個之間。首先列舉機會，然后列舉威脅，盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字等。

2、賦予每個因素以權重。權重值取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權重總和必須等于1。權重反映該因素對于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對大小，機會往往比威脅得到更高的權重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權重。確定權重時，主要以行業(yè)為基準，同時注意將各個具體機會或威脅因素對行業(yè)的整體影響與對企業(yè)的具體影響結合起來考慮。

3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對關鍵因素的有效反應程度，為各關鍵因素進行評分。分值范圍為1~4。其中4代表反應很好，3代表反應超過平均水平，2代表反應為平均水平，1代表反應很差。評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以企業(yè)為基準的。

4、計算每個因素的加權分數(shù)。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。

5、將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。 無論EFE矩陣包含多少因素，總加權分數(shù)的范圍都是從最低的1.O到最高的4.0，平均分為2.5?？偧訖喾謹?shù)低于2.5的對外部影響因素的反應程度相對較差，企業(yè)需要改進經(jīng)營戰(zhàn)略以適應外部宏觀環(huán)境的變化;高于2.5則說明企業(yè)對外部影響因素能做出較好地反應，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是積極、有效的。由于指標的選擇、權重的確定和評分過程均有一定的主觀性，不同專家的評價會存在一定差異。因此，采用外部因素評價矩陣評價時，應力求科學、客觀，保障評價方法使用的有效性。

外部因素評價矩陣是：

外部因素評價矩陣(EFE矩陣)是對企業(yè)的關鍵外部因素進行分析和評價的常用方法。其做法是先從機會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素，然后根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權重，再按企業(yè)對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分并計算每個因素的加權分數(shù)，最后計算出企業(yè)的總加權分數(shù)。通過外部因素評價矩陣，企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應是積極有效的，還是消極無效的。

內(nèi)部因素評價矩陣（IFE矩陣）是一種對企業(yè)內(nèi)部因素進行分析的工具，是確定企業(yè)競爭地位的一個有效途徑，是用量化的方法評估企業(yè)在每個行業(yè)的成功要素和在競爭優(yōu)勢的評價指標上相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。通過內(nèi)部因素評價矩陣，企業(yè)可以較好地總結和評價企業(yè)在各個領域的主要優(yōu)勢和劣勢，明確企業(yè)內(nèi)部因素的競爭地位，以幫助企業(yè)經(jīng)營決策者指定有效的戰(zhàn)略。

外部因素評價矩陣(EFE矩陣)是對企業(yè)的關鍵外部因素進行分析和評價的常用方法。其做法是先從機會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素，然后根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權重，再按企業(yè)對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分并計算每個因素的加權分數(shù)，最后計算出企業(yè)的總加權分數(shù)。通過外部因素評價矩陣，企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應是積極有效的，還是消極無效的。

外部因素評價矩陣可分以下五個步驟：

(1)列出關鍵因素。關鍵因素分為機會和威脅兩大類，因素總數(shù)控制在10~20個之間。首先列舉機會，然后列舉威脅，盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字等。

(2)賦予每個因素以權重。權重值取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權重總和必須等于1。權重反映該因素對于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對大小，機會往往比威脅得到更高的權重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權重。確定權重時，主要以行業(yè)為基準，同時注意將各個具體機會或威脅因素對行業(yè)的整體影響與對企業(yè)的具體影響結合起來考慮。

(3)按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對關鍵因素的有效反應程度，為各關鍵因素進行評分。分值范圍為1~4。其中4代表反應很好，3代表反應超過平均水平，2代表反應為平均水平，1代表反應很差。評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以企業(yè)為基準的。

(4)計算每個因素的加權分數(shù)。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。

矩陣式組織結構是什么：

矩陣式組織結構形式是在直線職能式垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的領導系統(tǒng)，它由職能部門系列和完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，從而同時實現(xiàn)了事業(yè)部式與職能式組織結構特征的組織結構形式。矩陣式組織結構也可以稱之為非長期固定性組織結構。

矩陣式組織結構優(yōu)缺點：

優(yōu)點

①同時具備事業(yè)部式與職能式組織結構的優(yōu)點；

②兼有職能式和產(chǎn)品式（項目式）職能劃分的優(yōu)點，因為職能式職能劃分與產(chǎn)品式職能劃分的優(yōu)缺點正好為互補型；

③加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用，實現(xiàn)了人力資源的彈性共享；

矩陣組織形式的主要特點有3點：

（1）一名員工有兩位領導；

（2）組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)；

（3）產(chǎn)品部門（或項目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。

矩陣組織形式：

是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產(chǎn)品（或工程項目、規(guī)劃項目）組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式'即在同一組織內(nèi)部，既設置具有縱向報告關系的若T職能部門，也建立具有橫向報告關系的若干產(chǎn)品部門（或項目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式，筒稱為“矩陣結構”。

矩陣組織形式的優(yōu)點：

矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產(chǎn)品（或工程項目、規(guī)劃項目）組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式'即在同一組織內(nèi)部，既設置具有縱向報告關系的若T職能部門，也建立具有橫向報告關系的若干產(chǎn)品部門（或項目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式，筒稱為“矩陣結構”。

矩陣組織形式的優(yōu)點：

矩陣組織形式容許多個中心存在，這樣，一方面可以迅速發(fā)展新產(chǎn)品，對技術質(zhì)量的不斷變化做出反應;另一方面又保留其產(chǎn)品組織、形式及職能組織形式的優(yōu)點。具體來說，矩陣組織形式有以下優(yōu)點：

(1)有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結構通過具有橫向報告關系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關人員聯(lián)系起來，這樣有利于溝通信息，促進職能部門之間的協(xié)作。

(2)有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。采用矩陣結構，可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，做到集思廣益、各盡其能，有利于任務的順利完成。同時，又可靈活機動地根據(jù)新任務，調(diào)集相關的專業(yè)人員。因此，這種組織結構能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率，從而增強整個企業(yè)的適應性。

(3)有利于減輕高層管理人員的負擔。由于矩陣結構內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級主管人員的負擔，有利于高層菅理人員集中精力制定戰(zhàn)略目標、決策與規(guī)劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

(4)有利于職能郁門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。矩陣組織中的職能部門，受其分工的局限，往往只注重某方面，而產(chǎn)品部門則肩負開拓與創(chuàng)新的使命。只要賦予這些部門相應的職權，通過溝通與協(xié)調(diào)，就能做到統(tǒng)籌兼顧，全面實現(xiàn)企業(yè)的整體自標。

矩陣組織形式的缺點：

（1）組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項目成立的組織，其成員經(jīng)常變動，人事關系不穩(wěn)定。這常常會給開展正常工作帶來困難。

（2）雙重領導的存在，容易產(chǎn)生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。這在一定程度上會抵消，矩陣組織結構帶來的好處。

（3）機構相對臃腫，用人較多。

矩陣組織形式的優(yōu)點：

（1）有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結構通過具有橫向報告關系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關人員聯(lián)系起來，這樣有利于溝通信息，促進職能部門之間的協(xié)作。

（2）有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。采用矩陣結構，可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，做到集思廣益、各盡其能，有利于任務的順利完成。同時，又可靈活機動地根據(jù)新任務，調(diào)集相關的專業(yè)人員。因此，這種組織結構能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率，從而增強整個企業(yè)的適應性。