預(yù)設(shè)語(yǔ)境、分析數(shù)據(jù)，你真的會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作嗎？
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職場(chǎng)陪伴職場(chǎng)上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是每個(gè)人都要經(jīng)歷的，有人曾說(shuō)人與人之間的交際溝通，70%是情緒，30%才是實(shí)際內(nèi)容。那么怎么才能讓溝通交流的效果最大化，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙贏局面呢？匯報(bào)工作對(duì)于從事會(huì)計(jì)實(shí)操工作的財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)尤為重要。
現(xiàn)如今企業(yè)的現(xiàn)狀是，CEO并不一定是從CFO發(fā)展而來(lái)，這就導(dǎo)致外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，財(cái)務(wù)人在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作，解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，分析財(cái)務(wù)預(yù)算的時(shí)候，往往因?yàn)檫^(guò)于專業(yè)或者過(guò)于枯燥而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)抓不住重點(diǎn)，從頭到尾云里霧里，最終不利于財(cái)務(wù)工作的開展。
那么怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才能達(dá)到溝通交流的最佳預(yù)設(shè)語(yǔ)境呢？
語(yǔ)言是邏輯的外在表現(xiàn)形式，邏輯是語(yǔ)言的內(nèi)核。沒有邏輯的表達(dá)猶如廢話，說(shuō)話者和聽話者都會(huì)因?yàn)樽ゲ坏絾?wèn)題的重點(diǎn)而感到焦慮不安。所以，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，一定要有一套完整而縝密的邏輯框架，這個(gè)框架是工作匯報(bào)的骨架，否則你的匯報(bào)終將會(huì)變成“行尸走肉”，毫無(wú)靈魂和章法可言。
可以在做匯報(bào)前梳理出完善的思路，制作一個(gè)順暢的思維導(dǎo)圖，把最核心的點(diǎn)作為樹干，從樹干延伸出的細(xì)枝末節(jié)則是工作中的細(xì)小環(huán)節(jié)，比如手段、方法、具體渠道等等。
數(shù)據(jù)是最理性也是最科學(xué)有效的工作試金石。對(duì)于財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)如何使用數(shù)據(jù)匯報(bào)工作的內(nèi)容，如何分析數(shù)據(jù)總結(jié)工作的成效，是至關(guān)重要的一個(gè)工作技能。
財(cái)務(wù)的工作內(nèi)容本來(lái)就是和數(shù)字打交道，要求縝密、科學(xué)，不能感情用事，人云亦云。財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)可以說(shuō)明企業(yè)一年的財(cái)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)以及資金運(yùn)作，資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等全都是由數(shù)據(jù)堆砌而成，財(cái)務(wù)人要做的是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入淺出的分析，最好可以做到通俗易懂，讓出身外行的領(lǐng)導(dǎo)可以聽得懂自己的匯報(bào)，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。數(shù)據(jù)是最簡(jiǎn)單直接的證明，也是最難掌握和利用的一個(gè)因子，需要用一定的時(shí)間，耗費(fèi)一定的精力來(lái)學(xué)習(xí)如何讓數(shù)據(jù)為自己的工作說(shuō)話。
領(lǐng)導(dǎo)之所以抽出時(shí)間聽員工的工作匯報(bào)，目的是了解員工這一段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作質(zhì)量以及工作態(tài)度和能力。工作內(nèi)容和質(zhì)量可以在日常溝通中，或者日?qǐng)?bào)、周報(bào)中了解大概，但是一個(gè)人的能力、素養(yǎng)和態(tài)度卻需要額外花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行了解。此時(shí)，工作匯報(bào)就變得至關(guān)重要。
工作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但在匯報(bào)的時(shí)候，切忌只向領(lǐng)導(dǎo)拋出問(wèn)題而不說(shuō)出自己的解決辦法和方案，你自己分內(nèi)的工作問(wèn)題不解決反而推給領(lǐng)導(dǎo)，這不僅是能力問(wèn)題更是態(tài)度問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)喜歡主觀能動(dòng)性強(qiáng)，積極向上，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有能力解決問(wèn)題的員工，而不是遇到問(wèn)題直接拋給領(lǐng)導(dǎo)的員工。不然企業(yè)雇你的意義何在呢？
彩排和演練是不可缺少的環(huán)節(jié)。事先演練不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)匯報(bào)內(nèi)容的問(wèn)題，也可以調(diào)整自己的語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)速、用詞，甚至可以給自己增加更多的自信。熟能生巧，當(dāng)匯報(bào)的內(nèi)容牢記于心的時(shí)候，自信必定會(huì)油然而生。東野圭吾曾說(shuō)，閉上眼睛，好好回想之前的努力，自信就會(huì)噴薄而出。
語(yǔ)言是人類交際最主要的工具，如何使用好這一工具使之更好地為自己服務(wù)，這是一種能力也是一門技巧。工作匯報(bào)涉及到領(lǐng)導(dǎo)和下屬兩個(gè)層面的關(guān)系，事先預(yù)設(shè)一個(gè)適應(yīng)雙方的語(yǔ)境，然后向領(lǐng)導(dǎo)輸出自己的態(tài)度和能力，從而達(dá)到雙贏局面。
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