納稅人開具數(shù)電發(fā)票出現(xiàn)二維碼，掃碼后提示無效或者用戶令牌無效，如何處理？

來源：東奧會計在線責編：劉凱莉2025-07-23 15:34:22

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可以區(qū)分以下情況處理：

(一)在開具數(shù)電發(fā)票時出現(xiàn)二維碼并提示“發(fā)票開具環(huán)節(jié)風險預警提示”，使用稅務APP登錄掃碼后提示“調(diào)用可信二次認證二維碼生成接口失敗：用戶令牌無效!”，一般是系統(tǒng)識別到納稅人手機上稅務APP版本太舊，掃碼失效。建議于AppStore或應用市場下載電子稅務局(全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務局移動端)APP后重新登錄并掃描二維碼。

(二)在掃碼開票時提示二維碼無效，一般是二維碼模糊或網(wǎng)絡波動導致。建議確認二維碼清晰、沒有破損或涂改。如二維碼正常，建議檢查所用設備網(wǎng)絡連接是否正常，可以重啟設備后再嘗試。

(三)在進行人臉識別時提示二維碼無效，可能是掃碼APP選擇錯誤導致。納稅人需按照生成二維碼時選定的APP進行掃碼，選擇電子稅務局APP就打開電子稅務局APP掃碼，選擇個人所得稅APP就打開個人所得稅APP掃碼。

政策來源于：國家稅務總局青島市稅務局，點擊查看政策原文>>

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