單項(xiàng)選擇題

【2022考季】M外賣(mài)平臺(tái)為了提升配送效率，在分析了H快遞公司的配送系統(tǒng)后，將配送范圍按消費(fèi)者數(shù)量、配送距離等劃分為5大區(qū)域，并分區(qū)設(shè)置配送員數(shù)量、合理安排配送時(shí)間。該外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（　　）。

顧客基準(zhǔn)

過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

一般基準(zhǔn)

正確答案：

試題解析

外賣(mài)平臺(tái)與快遞公司非同行，但具有類似核心經(jīng)營(yíng)，二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，因此，該外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)，選項(xiàng)B正確。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

核心能力的評(píng)價(jià)
展開(kāi)

知識(shí)點(diǎn)出處

第二章戰(zhàn)略分析

知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

2022年考試教材第71頁(yè)

多項(xiàng)選擇題渤海公司是一家研發(fā)、制造和銷(xiāo)售手機(jī)設(shè)備的上市公司。為了正確評(píng)價(jià)自身的核心能力，渤海公司選取了國(guó)內(nèi)一家知名的同類公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析。下列選項(xiàng)中，屬于渤海公司選擇基準(zhǔn)對(duì)象時(shí)應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注的領(lǐng)域有（　?。?。

多項(xiàng)選擇題華勝公司是一家剛步入自行車(chē)制造領(lǐng)域的企業(yè)，目前只涉及一些國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)。華勝公司為了盡快在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地，決定特派一支專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)到一家專注于德國(guó)市場(chǎng)且在自行車(chē)齒輪設(shè)計(jì)方面造詣?shì)^高的自行車(chē)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。另外，為了降低存貨的倉(cāng)儲(chǔ)成本，華勝公司決定向日本的一家照相機(jī)制造企業(yè)學(xué)習(xí)JIT理論的應(yīng)用。同時(shí)，華勝公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)方面并未滿足客戶的需求，遂決定將此項(xiàng)內(nèi)容作為今年

單項(xiàng)選擇題玉泉賓館是一家位于中國(guó)東北地區(qū)的普通賓館。該賓館為了盡快提升自身的管理能力和服務(wù)質(zhì)量，決定定期向位于中國(guó)華北地區(qū)的一家高級(jí)賓館學(xué)習(xí)，從而希望在管理和服務(wù)方面有較大的提高。結(jié)合上述信息可以判斷，玉泉賓館基準(zhǔn)分析的類型是（　?。?。

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