【2019考季】玉泉賓館是一家位于中國(guó)東北地區(qū)的普通賓館。該賓館為了盡快提升自身的管理能力和服務(wù)質(zhì)量，決定定期向位于中國(guó)華北地區(qū)的一家高級(jí)賓館學(xué)習(xí)，從而希望在管理和服務(wù)方面有較大的提高。結(jié)合上述信息可以判斷，玉泉賓館基準(zhǔn)分析的類型是（ ?。?。
正確答案：
兩者都是賓館，具有相同的核心業(yè)務(wù)，但在地理位置上相距較遠(yuǎn)，不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此屬于一般基準(zhǔn)。所以，選項(xiàng)D正確。
核心能力的評(píng)價(jià)
知識(shí)點(diǎn)出處
第二章 戰(zhàn)略分析
知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼
2019年考試教材第51頁(yè)
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