Agile機(jī)械集團(tuán)公司——租賃業(yè)務(wù)分析
Agile機(jī)械集團(tuán)公司（Agile Machinery Group, Inc, AMG）是一家私有企業(yè)，經(jīng)銷建筑和采礦設(shè)備的制造商所產(chǎn)的設(shè)備。AMG創(chuàng)建于20世紀(jì)30年代后期。它經(jīng)營(yíng)各種輕型和重型的推土機(jī)、起重機(jī)、電梯、發(fā)動(dòng)機(jī)以及一般的承包商、工業(yè)/工廠制造企業(yè)和采礦/采石企業(yè)所需要的其他設(shè)備。AMG出租、銷售和租得新的與使用過的設(shè)備，并提供這些設(shè)備所需要的零件、服務(wù)和維修。
為了滿足顧客各種各樣的重型設(shè)備和其他相關(guān)需求，AMG的任務(wù)就是提供“一站式”全方位的服務(wù)，以解決所有問題。這家公司在設(shè)備和零件上備貨齊全、有高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)、也愿意出租給其他經(jīng)銷商要求顧客購(gòu)買的設(shè)備。它還有一種特色經(jīng)營(yíng)，即銷售成色較新的二手貨機(jī)器（通常取自它供租賃的設(shè)備）。
AMG從它的四個(gè)業(yè)務(wù)分部（銷售、出租、零件和服務(wù)）所獲得的營(yíng)業(yè)收入，超過1.5億美元；其資產(chǎn)總值為9千多萬美元。公司設(shè)有6家提供全套服務(wù)的分公司，還有3家衛(wèi)星分公司。這些分公司遍布亞利桑那、內(nèi)華達(dá)、和新墨西哥州；總部設(shè)在亞利桑那州的鳳凰城。AMG有員工200多人。公司代理經(jīng)銷20多家主流制造商（包括Ingersoll-Rand, Kawasaki, Grove和Komatsu）的產(chǎn)品。
租賃業(yè)務(wù)
“你到底為什么想要一件不能出租也不能每天賺錢的設(shè)備呢？”
—Dan Kaplan, Hertz設(shè)備租賃公司前總裁
當(dāng)AMG還只是一家以銷售重型機(jī)械和產(chǎn)品支持服務(wù)為營(yíng)業(yè)重點(diǎn)的傳統(tǒng)的經(jīng)銷企業(yè)時(shí)，其租賃業(yè)務(wù)在過去的十年中得到迅猛發(fā)展?，F(xiàn)在，AMG從租賃業(yè)務(wù)（即租賃和租賃資產(chǎn)的銷售）中所獲得的收入和毛利，均占其營(yíng)業(yè)收入和毛利總額的40%以上。這兩個(gè)數(shù)字每年都在增加；因此，公司的成敗大部分取決于租賃業(yè)務(wù)的成敗。AMG提供的租賃設(shè)備，約占其總資產(chǎn)的54%。因此，這些可供租賃設(shè)備的管理，是AMG高管團(tuán)隊(duì)最為關(guān)注的問題。
總的來說，AMG的租賃業(yè)務(wù)在過去的幾年中，為公司獲得了豐厚的利潤(rùn)。對(duì)Oscar Van Dyke (AMG的業(yè)主/總裁/CEO)，Dan Swanson (COO)，Irvin Bowers (租賃業(yè)務(wù)總經(jīng)理)，和Aubrey Allison (存貨管理部經(jīng)理)來講，每年最關(guān)鍵的問題是要確定公司對(duì)各該制造商和各種型號(hào)的設(shè)備的投資水平。迄今為止，公司資源的投資分配一直都憑直覺和經(jīng)驗(yàn)辦事，因此，Oscar將要改進(jìn)從這種“憑直覺”來處理每年投資租賃設(shè)備的做法。
租賃業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入包括兩個(gè)組成部分—租金收入和租賃設(shè)備的銷售。租賃的賬款（即營(yíng)業(yè)收入）取決于租金的費(fèi)率（AMG通常按月確定費(fèi)率，但有時(shí)也按天或按周計(jì)算費(fèi)率）和租出的月份數(shù)（或相應(yīng)的天數(shù)或周數(shù)）。與各該租賃業(yè)務(wù)相關(guān)的資產(chǎn)的單位成本，是最初的購(gòu)置成本、所有的維修和保養(yǎng)成本（扣除廠家提供的保修部分）、折舊和取得該設(shè)備有關(guān)的融資利息費(fèi)用的總和。
在租賃業(yè)務(wù)中，衡量一項(xiàng)租賃設(shè)備是否產(chǎn)生了租賃利潤(rùn)有兩個(gè)指標(biāo)：1）以金額計(jì)算的利用率，2）以時(shí)間計(jì)算的利用率。正如Daniel Kaplan協(xié)會(huì)的Dan Kaplan（也是 Hertz設(shè)備租賃公司的前總裁）在一次美國(guó)租賃協(xié)會(huì)（American Rental Association, ARA）的大會(huì)上所說，“你如果不知道利用率，那就無法經(jīng)營(yíng)租賃公司?！币越痤~計(jì)算的利用率是將年度租金收入除以設(shè)備成本而得。AMG的管理當(dāng)局認(rèn)為，供出租的主要設(shè)備的以金額計(jì)算的利用率大約在45%上下。也就是說，每投資$100,000于可供租賃的設(shè)備，AMG大約可以獲得租金收入$43,000-$46,000。以時(shí)間計(jì)算的利用率，是一臺(tái)供租賃用的設(shè)備在一年中出租時(shí)間的百分率。AMG的管理當(dāng)局認(rèn)為，它的平均時(shí)間利用率大約為60%。此數(shù)相當(dāng)于可供租賃的全部設(shè)備在一年中的出租時(shí)間，只是七個(gè)多月。這些利用率數(shù)字，只反映全公司的總體水平；但就各個(gè)型號(hào)和和個(gè)設(shè)備而言，出入很大。
要使利潤(rùn)最大化，關(guān)鍵在于把租金定得恰當(dāng)、使存有的設(shè)備也正好是所需要的數(shù)量。而了解每一項(xiàng)供出租的設(shè)備的以金額計(jì)算的利用率和以時(shí)間計(jì)算的利用率，對(duì)于確定租金的費(fèi)率和確定其供租賃用的設(shè)備的數(shù)量至關(guān)重要?？磥恚珹MG的信息系統(tǒng)也能提供所需要的各種信息，但系統(tǒng)過于繁瑣，不能及時(shí)提供切中要害的信息。此外，這個(gè)系統(tǒng)在幾年前初次運(yùn)行以后，從未經(jīng)過“清理”。其所反映的供出租的設(shè)備幾乎有22,000件之多，這是當(dāng)初的數(shù)字。而最近一次實(shí)物盤點(diǎn)的結(jié)果是，經(jīng)常出租的設(shè)備還不到700件。
背景情況附記
從遺留系統(tǒng)（AMG_rentaldata_012209）下載的數(shù)據(jù)做以粗略的觀察，你就會(huì)知道你需要更多的信息，于是你會(huì)去AMG公司，與公司的業(yè)主/CEO作一次預(yù)約訪談。
問：Van Dyke先生，為了更好地把握你的需求，在深入進(jìn)行比較研究和分析租賃業(yè)務(wù)之前，我想提幾個(gè)問題。
Oscar：首先，請(qǐng)稱我為Oscar，請(qǐng)坐。我過去曾經(jīng)提到，就我們的租賃業(yè)務(wù)而言，我的第一件事就是使用電子表格（Excel軟件）對(duì)租賃業(yè)務(wù)的盈利作一些分析，使那些不怎么精通電腦的人……（停頓，微笑），也就是我，同樣也能夠運(yùn)用自如。我的總目標(biāo)是要對(duì)可供出租的設(shè)備的利用率和資產(chǎn)的生產(chǎn)率為核心做以分析。不過，我也想對(duì)我們的和H&E設(shè)備服務(wù)公司的業(yè)務(wù)做以粗略的比較分析。H&E公司是幾家提供全方位服務(wù)的經(jīng)銷商之一，可能跟我們的業(yè)務(wù)最具可比性。他們的規(guī)模比我們要大得多，但我相信，把我們跟他們比較是有好處的。我們的盈利狀況可能與H&E相似，但所投資的可供出租設(shè)備的生產(chǎn)率顯然低于他們。他們每花一百萬在可供出租的設(shè)備上，所帶來的營(yíng)業(yè)收入要高出我們很多。因此，我們必須努力追趕，才能保持我們的競(jìng)爭(zhēng)地位。
問：我會(huì)確保圍繞你的目標(biāo)和重點(diǎn)問題來進(jìn)行分析。也會(huì)保證基于這些分析的決策支持是易于使用的。請(qǐng)問在重型設(shè)備的經(jīng)銷商或租賃行業(yè)方面，哪些是我需要特別注意的問題？當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、房屋市場(chǎng)和燃油價(jià)格的情況，使重型設(shè)備的需求變化極為迅速，甚至三年前的數(shù)據(jù)，對(duì)于當(dāng)前購(gòu)置或廢棄哪些型號(hào)重型設(shè)備的決策已經(jīng)毫無用處了。當(dāng)想到這一問題時(shí)，實(shí)際上，我看到了未來我們所需要的兩種一般的分析方法。一是作歷史分析，比方說對(duì)過去兩年做以分析——這種分析可以給管理團(tuán)隊(duì)提供衡量未來業(yè)績(jī)的準(zhǔn)繩。不過，我們現(xiàn)存的可供出租的設(shè)備是極為重要的，因?yàn)檎沁@些設(shè)備給我們的今天和明天賺得現(xiàn)金。
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