沃爾瑪?shù)墓?jié)約意識(shí)與成本管理
這種文化的灌輸從新員工人職輔導(dǎo)時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始，并且常常在每天晨會(huì)中不斷灌輸、強(qiáng)化。員工知道，企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施需要節(jié)約的文化灌輸。
正是這種節(jié)約的意識(shí)，百安居的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用占銷售額的百分比遠(yuǎn)低于同行。以百安居北京金四季店為例，京城另一家營(yíng)業(yè)面積同樣為2萬(wàn)平方米的建材超市，銷售額只有金四季的1/2，營(yíng)運(yùn)費(fèi)用卻比金四季店多出一倍。由此可見(jiàn)，百安居從細(xì)節(jié)處節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用是相當(dāng)可觀的。
事實(shí)上，這觸及到企業(yè)管理中的一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題：關(guān)于成本控制的問(wèn)題。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。
現(xiàn)代的成本動(dòng)因的理解是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的，它不僅包括生產(chǎn)過(guò)程中的各種有形的物料及人力的消耗，更應(yīng)包括企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無(wú)形的成本動(dòng)因。要對(duì)成本進(jìn)行有效的控制，要求企業(yè)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了劇變，信息技術(shù)的發(fā)展，一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經(jīng)濟(jì)一體化的同時(shí)，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。而成本優(yōu)勢(shì)的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。
與百安居相同，沃爾瑪在省錢方面也錙銖必較。
在沃爾瑪，很多店為員工準(zhǔn)備了免費(fèi)的純凈水，但不可能準(zhǔn)備紙杯；有的店在員工餐廳配有電話——當(dāng)然是投幣電話。在大連店，專供員工使用的洗手間根本沒(méi)有卷紙，更不會(huì)有香皂，很多情況下，員工們用來(lái)洗手的都是部門不能銷售的洗手液、沐浴露，甚至洗衣粉。
連山姆·沃爾頓外出時(shí)都經(jīng)常和別人同住一個(gè)房間，沃爾瑪員工自然不能例外。召開(kāi)“2001年沃爾瑪”中國(guó)年會(huì)的時(shí)候，來(lái)自全國(guó)各地經(jīng)理級(jí)以上的代表所住的，只不過(guò)是某某招待所而已。每次開(kāi)新店之前，都會(huì)有美國(guó)專家從總部趕來(lái)幫助建店，據(jù)說(shuō)這些人住的只不過(guò)是三星級(jí)的賓館，而且開(kāi)店第二天立刻就走人——多待一天可就多一天開(kāi)支呀!
沃爾瑪中國(guó)店都沒(méi)有專門的翻譯人員。沃爾瑪只有在建店之前為每位美國(guó)專家配備過(guò)臨時(shí)翻譯，而且一個(gè)月用完就走人，平時(shí)都是秘書兼翻譯工作。任何一位外籍高層進(jìn)行巡店的時(shí)候，他們的翻譯往往就是陪同的相關(guān)部門的中國(guó)總監(jiān)。
在沃爾瑪中國(guó)店，經(jīng)常要進(jìn)行諸如“最佳團(tuán)隊(duì)”的評(píng)比，獲勝團(tuán)隊(duì)將得到流動(dòng)錦旗，因?yàn)槿曛挥幸幻?。在大連店舉行的一次“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”上，第一名得到的獎(jiǎng)杯竟然是用塑料泡沫制作的模型——本來(lái)就是一個(gè)象征，所以沃爾瑪員工并不介意。
節(jié)儉并不是一個(gè)小問(wèn)題，你不要小看這一張紙、一支筆的費(fèi)用，若是“積少成多”，也是一筆較大的開(kāi)支。一個(gè)管理者要想讓企業(yè)處于不敗之地，應(yīng)從小問(wèn)題抓起，提倡節(jié)約，力爭(zhēng)人人節(jié)儉，把節(jié)儉當(dāng)成一種企業(yè)文化。把這些細(xì)小的問(wèn)題處理好了，才能成就大事。
管理啟示：
一個(gè)管理者要想讓企業(yè)處于不敗之地，應(yīng)從小問(wèn)題抓起，提倡節(jié)約，力爭(zhēng)人人節(jié)儉，把節(jié)儉當(dāng)成一種企業(yè)文化。這觸及到企業(yè)管理中的一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題：關(guān)于成本控制的問(wèn)題。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。而在成本管理中，節(jié)約作為一種手段是不容置疑的。
（來(lái)源：中國(guó)管理會(huì)計(jì)網(wǎng)）
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