組織變革概述_25年中級經(jīng)濟師人力資源知識點搶學
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【內(nèi)容導航】
組織變革概述
【內(nèi)容導航】
第三章 組織設計與組織文化
【知識點】
組織變革概述
(一)組織變革概念
定義:組織為了適應內(nèi)外環(huán)境的變化而對其自身進行的調(diào)整和修正。
組織變革的原因:內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。
管理學家西斯克認為,當組織面臨下列情況之一時,就必須進行變革:組織決策失靈、溝通不暢、不能發(fā)揮效率和缺乏創(chuàng)新。
(二)組織變革的方法【必會】
1.以人員為中心的變革
最根本、最重要的變革;人的因素決定著組織的成敗;通過提高人的知識和技能,改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為。
2.以結構為中心的變革
內(nèi)部結構需要不斷的分化和統(tǒng)合;通過重新劃分、合并部門、調(diào)整管理幅度和層次,任免負責人,明確責權。
3.以技術為中心的變革
通過對組織工作流程的再設計,完成組織目標所采取的方法和設備的改變,組織管理體系的建立。
4.以系統(tǒng)為中心的變革
組織是相互依存、相互作用的系統(tǒng),以上三種變革都不是孤立的,都會影響其他方面;變革某一因素時,必須注意對其他因素的影響,還應考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡。
(三)組織變革的程序
程序 | 具體步驟 | 方法 |
確定問題 | 研究和分析原因,通過分析找出各種問題并確定其重要程度 | 通過情報系統(tǒng)提供信息,對內(nèi)外環(huán)境的變化進行分析,采用心理學的調(diào)查方法進行分析,如市場調(diào)查、消費行為調(diào)查、民意測驗 |
組織診斷 | 對組織當前狀況進行診斷,確定組織是否能應付環(huán)境的變化,進一步確定問題的實質(zhì) | 組織問卷、職位說明書、組織結構圖、組織手冊 |
實行變革 | 先要進行宣傳和動員,盡量全員都積極參與,著重研究和制訂切實可行的變革計劃 | 變革計劃在制訂之后,先在部分部門試行,取得經(jīng)驗后再全面開展 |
變革效果評估 | 變革的成敗取決于變革效果,對反饋的結果進行研究分析,不斷整理變革中出現(xiàn)的問題,以使變革順利進行 | 獲得反饋信息和對變革效果進行評估,同樣要采取一些心理學的調(diào)查方法 |
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