企業(yè)內部環(huán)境分析_25年中級經(jīng)濟師工商管理知識點搶學
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【內容導航】
企業(yè)內部環(huán)境分析
【內容導航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
【知識點】
企業(yè)內部環(huán)境分析
企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)內部的物質、文化環(huán)境的總和,主要包括企業(yè)結構、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

(一)企業(yè)核心競爭力分析
核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的,并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。
1.核心競爭力的體現(xiàn)
(1)關系競爭力。
企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可以形成的各種“關系”。
企業(yè)競爭力所涉及的關系一般包括:企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況,本企業(yè)與相關企業(yè)的關系,企業(yè)活動與國家的關系,企業(yè)活動所處的國際經(jīng)濟關系以及經(jīng)濟、社會、政治環(huán)境。
(2)資源競爭力。
企業(yè)所擁有的或者可以獲得各種“資源”,包括外部資源和內部資源,如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源、資金資源、組織資源、社會關系資源、區(qū)位優(yōu)勢、所在地的基礎設施等。
(3)能力競爭力。
能夠保證企業(yè)生存和發(fā)展以及實施戰(zhàn)略的“能力”。對企業(yè)能力的研究更強調企業(yè)自身的素質,即企業(yè)的戰(zhàn)略、體制、機制、經(jīng)營管理、商業(yè)模式、團隊默契、對環(huán)境的適應性、對資源開發(fā)控制的能動性以及創(chuàng)新性等。
2.核心競爭力的特征
(1)價值性: 必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的核心價值。如顯著地降低成本、提高產(chǎn)品質量、提高顧客滿意度。
(2)異質性:不太可能在其他企業(yè)重復出現(xiàn),任何企業(yè)的核心競爭力都是具有一定差異性的。
(3)延展性:可以支持企業(yè)向多種產(chǎn)品或服務領域發(fā)展,不只局限于某一種產(chǎn)品或服務領域。
例如:某企業(yè)的液晶顯示技術,使其可以在計算器、電視顯像技術等領域都比較容易地獲得一席之地,取得競爭優(yōu)勢。
(4)持久性:作為利潤源泉的持久程度。持久性并不是指企業(yè)的設備、產(chǎn)品等有形資源使用周期長,而是指無形資源的持久性。
(5)難以轉移性:轉移性越低,企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大。
容易轉移的:原材料、機器設備、產(chǎn)品、掌握普通技能的員工甚至是企業(yè)的部分股權。
不容易轉移的:扎根于企業(yè)組織、融于企業(yè)文化的管理優(yōu)勢和經(jīng)營理念、獨特且領先的技術和良好的公眾形象等。
(6)難以復制性:復制性是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源能被競爭對手輕易模仿和復制的可能性。
(二)價值鏈分析
1.價值鏈
企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起,便構成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程,即價值鏈(邁克爾·波特)。
企業(yè)通過比競爭對手更經(jīng)濟或更出色地開展價值創(chuàng)造活動的方式來獲得競爭優(yōu)勢。
2.價值鏈要素

基本活動:指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質性活動,一般分為原材料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務。
輔助活動:指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎職能管理。
3.價值鏈分析的內容
(1)單項能力分析:對每項價值活動進行逐項分析,以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價值活動環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和劣勢。
(2)綜合能力分析:對價值鏈中各項價值活動之間的聯(lián)系進行分析。
(三)波士頓矩陣分析
波士頓矩陣根據(jù)業(yè)務增長率和市場占有率兩項指標,將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為四大類。

(1)金牛區(qū)。業(yè)務增長率低,市場占有率高。采取相應的戰(zhàn)略為穩(wěn)定戰(zhàn)略。
(2)瘦狗區(qū)。業(yè)務增長率低,市場占有率低。采取相應的戰(zhàn)略為清算、轉向、放棄戰(zhàn)略。
(3)幼童區(qū)。業(yè)務增長率高,市場占有率低。采取相應的戰(zhàn)略為對相應的產(chǎn)品或企業(yè)進行必要的投資,以擴大市場占有率,從而轉變成明星產(chǎn)品。如果不能轉變成明星產(chǎn)品,那就應采取放棄戰(zhàn)略。
(4)明星區(qū)。業(yè)務增長率高,市場占有率高。采取相應的戰(zhàn)略為對明星產(chǎn)品加大投資,從而擴大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
(四)內部因素評價矩陣
內部因素評價矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix,IFE矩陣),是一種對企業(yè)內部因素進行分析的工具,是確定企業(yè)競爭地位的一個有效途徑,是用量化的方法評估企業(yè)在每個行業(yè)的成功要素和在評價競爭優(yōu)勢的指標上相較于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。
IFE矩陣可以通過以下5個步驟來建立:
(1)列出在內部分析過程中確定的關鍵因素。采用10~20個內部因素,包括優(yōu)勢和劣勢兩個方面。
(2)給每個因素以權重,其數(shù)值范圍由0(不重要)到1(非常重要),所有權重之和等于1。
(3)為各關鍵因素進行評分。分值范圍為1~4分。其中,1分代表重要劣勢,2分代表次要劣勢,3分代表次要優(yōu)勢,4分代表重要優(yōu)勢。
(4)用每個因素的權重乘以它的評分,即得到每個因素的加權分數(shù)。
(5)將所有因素的加權分數(shù)相加,得到企業(yè)的總加權分數(shù)。
不論 IFE 矩陣包含多少因素,總加權分數(shù)的范圍都是從最低的1分到最高的4分,平均分為2.5分。企業(yè)的總加權分數(shù)越高,企業(yè)的競爭地位越強。
總加權分數(shù)低于2.5分。說明企業(yè)的內部狀況處于弱勢;
總加權分數(shù)高于2.5分。說明企業(yè)的內部狀況處于強勢。
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