戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者_26年注會戰(zhàn)略預習知識點

來源：東奧會計在線責編：李雪婷2025-09-28 10:46:35

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戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者_26年注會戰(zhàn)略預習知識點

戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者

利益相關者是指那些對企業(yè)有影響或受到企業(yè)行為影響的任何團體和個人。公司的使命和目標是主要利益相關者的利益和權力均衡的結果。因此，權力與利益相關者分析是公司戰(zhàn)略分析的重要部分。公司戰(zhàn)略的制定和實施與各利益相關者的利益和權力的均衡密不可分。利益相關者理論認為，企業(yè)各類利益相關者的利益期望、利益沖突、利益平衡以及相對權力是問題的關鍵。

一、企業(yè)主要的利益相關者

類別		主要利益期望
內部利益相關者	股東與機構投資者	資本收益—股息、紅利
	經理階層	銷售額最大化（利用信息不對稱控制企業(yè)）
	企業(yè)員工	追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化
外部利益相關者	政府	最直接的利益期望是稅收
	購買者和供應者	在各自所處的階段增加更多的價值
	債權人	按時償付貸款本息
	社會公眾	承擔社會責任、對廣大股民負責

二、企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡

1.投資者與經理人員的矛盾與均衡

2.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經理）之間的利益矛盾與均衡

3.企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡

社會效益代表所有企業(yè)外部利益相關者的共同利益。企業(yè)外部利益相關者對企業(yè)的共同期望是企業(yè)應承擔一系列社會責任。社會責任包含3個方面：①保證企業(yè)利益相關者的基本利益要求；②保護自然環(huán)境；③贊助和支持社會公益事業(yè)。

然而，企業(yè)的社會效益與其追求利潤最大化的原則通常存在矛盾。企業(yè)如何處理社會效益的問題被稱為“商業(yè)倫理”問題。商業(yè)倫理的實質在于企業(yè)或組織在社會中應發(fā)揮什么作用、承擔什么責任。這不僅關系到外部利益相關者的利益或期望是否能夠實現，還涉及企業(yè)的長期目標能否達成以及社會的均衡發(fā)展問題。

強調企業(yè)自身經濟利益絕不意味著企業(yè)在追求利潤最大化時，可以不負相應的社會責任。事實上，在社會效益與企業(yè)利益之間，也總是存在一個討價還價的均衡點。

4.各利益相關者利益博弈總結

企業(yè)在組織上由各種利益集團結合在一起，共同經營，由于成員們承認共存的需要，并有使他們的目標更為接近的欲望，從而使企業(yè)幸存下來。企業(yè)最后確定的各種目標是一種妥協(xié)，最終的均衡點幾乎總是低于最大值。

三、權力與戰(zhàn)略過程

權力是個人或利益相關者能夠采?。ɑ蛘哒f服其他有關方面采?。┠承┬袆拥哪芰?，而職權是因企業(yè)管理層次的不同地位使得處在層次高的位置上的人比處在層次低的位置上的人擁有更多的正式權力。

1.企業(yè)利益相關者的權力來源

來源	闡釋
對資源的控制與交換的權力	企業(yè)的利益相關者能夠憑借對資金、政策等資源的控制來為自己爭取利益
在管理層次中的地位	即職權，其基礎如下： ①法定權：通過職位優(yōu)勢作出決策，其他人要遵從 ②獎勵權：遵從法定權執(zhí)行命令會得到獎勵，包含金錢上、精神上 ③強制權：不遵從法定權執(zhí)行命令會受到懲罰、剝奪獎勵
個人的素質和影響	即非正式職權，其比職權更持久，這類權力既存在于正式組織中又存在于非正式組織中，其基本權力如下： ①榜樣權：因特殊能力、個人氣質、性格特征等受到尊重 ②專家權：因掌握特殊知識而被其他人遵從
參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程	“能夠接近那些有權力的人”本身就是一種權力來源
利益相關者集中或聯(lián)合的程度	“團結就是力量”，利益相關者集中程度越高，所擁有的權力相對越大

2.在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權力運用

從合作性和堅定性兩個維度出發(fā)，可將利益相關者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式分為 5 種，如下圖所示：

類型	坐標特征	目的	白話文
對抗	堅定+不合作	使對方徹底就范	不打倒你，我誓不為人
和解	不堅定+合作	設法滿足對方的要求，保持或改進現存關系，表現為默認和讓步	凡事好商量！我忍，我認慫
協(xié)作	堅定+合作	力圖尋求相互利益的最佳結合點，使雙方的利益都得到滿足	我們一起尋找實現共贏的方案
規(guī)避	不堅定+不合作	通過調整來躲避沖突；主動或被動撤出	惹不起就溜
折中	中等堅定+中等合作	相互作出讓步，或積極、或消極、或雙管齊下	積極：我已經讓步了，你也松松口吧消極：你不讓步，看我怎么整你