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戰(zhàn)略控制方法

分享： 2015-1-6 16:50:01東奧會計在線字體：大小

　　2015《公司戰(zhàn)略》預習考點：戰(zhàn)略控制方法

　　【小編導言】現(xiàn)階段進入2015年注會預習備考期，是梳理考點的寶貴時期，我們一起來學習2015《公司戰(zhàn)略》預習考點：戰(zhàn)略控制方法。

　　【內容導航】：

　　(一)預算控制

　　(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標

　　(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

　　(四)統(tǒng)計分析與專題報告

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內容。

　　【知識點】：戰(zhàn)略控制方法

　　(一)預算控制

　　1.預算的類型

增量預算

（Incremental budgeting）

新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

零基預算

（Zero-based budgeting）

零基預算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”，需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。

　　2.預算的優(yōu)點比較

增量預算

（1）預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；

（2）經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門；

（3）系統(tǒng)相對容易操作和理解；

（4）遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；

（5）容易實現(xiàn)協(xié)調預算。

零基預算

（1）能夠識別和去除不充分或者過時的行動；

（2）能夠促進更為有效的資源分配；

（3）需要廣泛的參與；

（4）能夠應對環(huán)境的變化；

（5）鼓勵管理層尋找替代方法。

　　3.預算的缺點比較

增量預算

（1）它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；

（2）不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；

（3）沒有降低成本的動力；

（4）它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；

（5）它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關。

零基預算

（1）它是一個復雜的、耗費時間的過程；

（2）它可能強調短期利益而忽視長期目標；

（3）管理團隊可能缺乏必要的技能。

　　(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標

　　1.財務衡量指標

　　使用比率來進行績效評價的原因和局限性：

使用比率來進行績效評價的原因

使用比率來進行績效評價的局限性

①通過比較各個時期的相應比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動；

②相對于實物數量或貨幣價值的絕對數，比率更易于理解；

③比率可以進行項目比較并有助于計量績效；

④比率可以用作目標；

⑤比率提供了總結企業(yè)結果的途徑，并在類似的企業(yè)之間進行比較。

①可比信息的可獲得性；

②歷史信息的使用；

③比率不是一成不變的；

④需要仔細解讀；

⑤被扭曲的結果；

⑥鼓勵短期行為；

⑦忽略戰(zhàn)略目標；

⑧無法控制無預算責任的員工。

　　2.非財務指標

　　非財務業(yè)績計量是基于非財務信息的業(yè)績計量方法，可能產生于經營部門或者在經營部門使用，以監(jiān)控非財務方面的活動。和傳統(tǒng)的財務報告不同，非財務信息計量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計算和被非財務管理層理解并有效使用。

　　(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

　　1.平衡計分卡的定義

　　平衡計分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng)，分配創(chuàng)新和建立適當的戰(zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值。

　　平衡計分卡反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡，長期目標與短期目標之間的平衡，外部和內部的平衡，結果和過程平衡，管理業(yè)績和經營業(yè)績的平衡等多個方面。包括：

財務角度	財務角度中包含了股東的價值。財務角度主要關注股東對企業(yè)的看法，以及企業(yè)的財務目標。常用的財務業(yè)績指標主要有：利潤、銷售增長率、投資回報率、現(xiàn)金流量和經濟增加值等。
顧客角度	客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額。常用的顧客指標主要有：客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶獲得率和在目標市場上的份額等。
內部流程角度	業(yè)務流程角度包括一些驅動目標，它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度，并通過開發(fā)新產品和改善客戶服務來提高生產力、效率、產品周期與創(chuàng)新。常用的內部流程指標主要有：處理過程中的缺陷率、投入產出比率、安排產品批量、原材料整理時間或批量生產準備時間、訂單發(fā)送準確率、售后保證、保修和退還、賬款回收管理。
創(chuàng)新與學習角度	平衡計分卡最大的優(yōu)點就是它能夠把創(chuàng)新與學習列為四個角度中的一個。創(chuàng)新與學習角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。常用的內部流程指標主要有：職工的滿意程度、職工的穩(wěn)定性、職工的培訓和技能、職工的創(chuàng)新性和信息系統(tǒng)的開發(fā)能力。

　　2.平衡計分卡的特點

　　(1)平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持。平衡計分卡的評價內容與相關指標和企業(yè)戰(zhàn)略目標緊密相連，企業(yè)戰(zhàn)略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成。

　　(2)平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。平衡計分卡所涉及的四項內容，都是企業(yè)未來發(fā)展成功的關鍵要素，通過平衡計分卡所提供的管理報告，將看似不相關的要素有機地結合在一起，可以大大節(jié)約企業(yè)管理者的時間，提高企業(yè)管理的整體效率，為企業(yè)未來成功發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　(3)注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調。團隊精神是一個企業(yè)文化的集中表現(xiàn)，平衡計分卡通過對企業(yè)各要素的組合，讓管理者能同時考慮企業(yè)各職能部門在企業(yè)整體中的不同作用與功能，使他們認識到某一領域的工作改進可能是以其他領域的退步為代價換來的，促使企業(yè)管理部門考慮決策時要從企業(yè)出發(fā)，慎重選擇可行方案。

　　(4)平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識。平衡計分卡強調目標管理，鼓勵下屬創(chuàng)造性地(而非被動)完成目標，這一管理系統(tǒng)強調的是激勵動力。

　　(5)平衡計分卡可以使企業(yè)信息負擔降到最少。平衡計分卡可以使企業(yè)管理者僅僅關注少數而又非常關鍵的相關指標，在保證滿足企業(yè)管理需要的同時，盡量減少信息負擔成本。

　　3.平衡計分卡的作用

　　(1)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰(zhàn)略實施的工具。

　　(2)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具。

　　(3)平衡計分卡的出現(xiàn)，使得領導者可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。

　　(4)平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

　　平衡計分卡的核心思想就是通過財務、顧客、內部流程及創(chuàng)新與學習四個方面的指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核—績效改進以及戰(zhàn)略實施—戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過程。

　　(四)統(tǒng)計分析與專題報告

　　1.統(tǒng)計分析報告

　　(1)統(tǒng)計分析報告的含義

　　統(tǒng)計分析報告，就是指運用統(tǒng)計資料和統(tǒng)計分析方法，以獨特的表達方法和結構特點，表現(xiàn)所研究事物本質和規(guī)律性的一種應用文章。

　　(2)統(tǒng)計分析報告的特點

特點	闡釋
以統(tǒng)計數據為主體	它是以統(tǒng)計數字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析。
以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明	通過一整套科學的統(tǒng)計指標體系進行數量研究,進而說明事物的本質。
具有獨特的表達方式和結構特點	統(tǒng)計分析報告屬于應用文體，基本表達方式是敘述事實，讓數字說話，在闡述中議論，在議論中分析；在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明。