【小編導(dǎo)言】本周復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略科目的第二章知識(shí)點(diǎn)，本章內(nèi)容很重要，掌握起來有一定難度，但提醒學(xué)員們課后的習(xí)題鞏固依然必不可少，現(xiàn)在印象深了將來進(jìn)行提高階段的復(fù)習(xí)時(shí)就能省力很多。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　2013年注冊會(huì)計(jì)師考試時(shí)間為2013年10月19日至20日，是時(shí)候進(jìn)入備考狀態(tài)!以下是2013年注會(huì)考試重要知識(shí)點(diǎn)價(jià)值鏈分析的具體內(nèi)容和相關(guān)習(xí)題，注會(huì)起跑，你準(zhǔn)備好了嗎!

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略》第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　【重要知識(shí)點(diǎn)】：價(jià)值鏈分析

 　　波特在分析公司行為和競爭優(yōu)勢時(shí)，認(rèn)為公司的價(jià)值創(chuàng)造過程由基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩部分完成，基本活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的直接活動(dòng)，而支持活動(dòng)是完成基本活動(dòng)的必備條件，這些活動(dòng)對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻(xiàn)，同時(shí)也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。這些活動(dòng)在公司價(jià)值創(chuàng)造過程中是相互聯(lián)系的，由此構(gòu)成公司價(jià)值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱之為價(jià)值鏈。

　　價(jià)值鏈分析是分析公司資源與能力的一個(gè)很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動(dòng)中哪些活動(dòng)對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用，并說明如何將一系列活動(dòng)組成體系以建立競爭優(yōu)勢。價(jià)值鏈分析可以用來識(shí)別對企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值增值起核心作用的活動(dòng)。真正的核心能力是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)，這些價(jià)值增值活動(dòng)能以比競爭者更低的成本進(jìn)行，正是這些獨(dú)特的持續(xù)性活動(dòng)構(gòu)成了公司真正的核心能力。

　　(一)價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

　　波特價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。

　　1.基本活動(dòng)

　　基本活動(dòng)，又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)基本增值活動(dòng)。每一種活動(dòng)又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)—步細(xì)分成若干項(xiàng)活動(dòng)。

　　2.支持活動(dòng)

　　支持活動(dòng)，又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　(1)采購管理：是指采購企業(yè)所需投入產(chǎn)品的職能，而不是被采購的投入品本身。包括購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持活動(dòng)相關(guān)的購買行為。因此，這里的采購是廣義的。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢、研發(fā)設(shè)備的購買等屬于采購管理。

　　(2)技術(shù)開發(fā)：是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)，這也是一個(gè)廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都包括著技術(shù)，只不過其技術(shù)的性質(zhì)、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通信方面的技術(shù)，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)。這些技術(shù)開發(fā)活動(dòng)不僅僅是與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部活動(dòng)，成為判斷企業(yè)競爭實(shí)力的一個(gè)重要因素。企業(yè)中的各種活動(dòng)，都會(huì)涉及到技術(shù)開發(fā)，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會(huì)計(jì)采用電算化系統(tǒng)等。

　　(3)人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對基本活動(dòng)和支持活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。

　　(4)基礎(chǔ)設(shè)施：是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。高層管理人員也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)所有其他的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都在基礎(chǔ)設(shè)施中進(jìn)行。多種經(jīng)營的企業(yè)的公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施�；�礎(chǔ)設(shè)施不僅指企業(yè)的地點(diǎn)和辦公場所，也包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系。

　　(二)價(jià)值鏈的確定

　　為了判定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有必要為一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義價(jià)值鏈。從基本價(jià)值鏈分析入手，個(gè)體的價(jià)值鏈活動(dòng)在一個(gè)特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)。

　　分解的適當(dāng)程度依賴于這些活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和分析價(jià)值鏈的目的。這些活動(dòng)被分離的基本 原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。當(dāng)一些活動(dòng)分解后對于揭示企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用很明顯，對這些活動(dòng)的分解就非常重要;而當(dāng)另一些活動(dòng)被證明對競爭優(yōu)勢無足輕重或決定于相似的經(jīng)濟(jì)性，這些活動(dòng)就沒有必要分解，可以被組合起來。

　　(三)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

　　價(jià)值活動(dòng)和資源能力之間的聯(lián)系是組織的競爭優(yōu)勢的源泉。因此，資源分析必須是一個(gè)從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程。

　　資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

　　1.確認(rèn)哪些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)

　　價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對組織競爭優(yōu)勢的影響不同。在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢很可能獲得成功。支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分。

　　2.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系

　　價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。

　　3.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系

　　價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。

　　【相關(guān)習(xí)題】：

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