德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾次反復征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確率的集體判斷結果。
更新時間：2025-12-25 13:24:26 查看全文>>
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德爾菲法的特點
查看全文>>德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統計回。
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現的，一般要經過若干輪反饋才能完成預測。
（三）統計性
最典型的小組預測結果是反映多數人的觀點，少數派的觀點至多概括地提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統計回卻不是這樣，它報告1個中位數和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統計中，避免了專家會議法只反映多數人觀點的缺點。
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頭腦風暴法的應用
查看全文>>頭腦風暴法在生活中的具體應用有：計算機設計，交通運輸工程，電信通信工程，鋼鐵鍛造工程等等各行各業(yè)。
頭腦風暴法操作：
1、確定議題。根據工作實際內容確定好議題，明確議題需要討論的具體內容，以及通過議題需要達成的目標。
2、確定人員和時間。議題確定后，可根據議題所涉及的相關人員，邀請參加會議并告知會議時間。
3、記錄會議內容。會上引導參會人員根據議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點，可借助思維導圖進行觀點記錄。
4、方整合。根據收集到的大量觀點進行整合，從中篩選出可行方并進行后評估，確定最可行的方。
5、達成目標。最后將確定的方法或方應用到工作當中進行實踐總結。
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德爾菲法簡單案例
查看全文>>德爾菲法簡單例：
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關于這項活動的調查問卷，尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的，又發(fā)了一份調查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
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德爾菲法的優(yōu)點
查看全文>>主要優(yōu)點：
（1）由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法；
（2）所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題；
（3）專家不必一次聚集在某個地方，比較方便；
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簡述德爾菲法的步驟
查看全文>>德爾菲法的一般程序如下：
（1）確定調查目的,擬訂調查提綱.首先必須確定目標,擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向專家提供有關背景材料,包括預測目的,期限,調查表填寫方法及其它希望要求等說明。
（2）選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
（3）以通信方式向各位選定專家發(fā)出調查表,征詢意見。
（4）對返回的意見進行歸納綜合,定量統計分析后再寄給有關專家,每個成員收到一本問卷結果的復制件。
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德爾菲法
查看全文>>德爾菲法指的是管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見，總結這些意見后，再分別返回給那些專家，但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復地做，直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
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德爾菲法的優(yōu)缺點
查看全文>>權威人士意見影響他人意見：可以這樣理解：即便匿名情況下，權威人士的意見也可以產生影響。就好比在最近一年多來，在中共中央政治局會議后，就國內宏觀經濟情況在人民日報匿名發(fā)表觀點的權威人士一樣。如果德爾菲法專家小組有人持有同這位權威人士同樣的觀點，其他人很難有不同意見。專家礙于情面：德爾菲法為達成共識，需要多輪意見反饋，如果只剩一位專家沒有達成一致意見，當然面子上不好看。為應對考試，盡量按照教材觀點理解。
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德爾菲法的特點
查看全文>>德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生聯系。它是一種應對復雜任務難題的管理技術。適用于專家一致性意見基礎上，在風險識別階段進行定性分析。
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