管理者應(yīng)該具備多種素質(zhì)以有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。以下是一些關(guān)鍵的素質(zhì): 溝通能力:能夠清晰地表達想法,并有效地傾聽員工的意見和反饋。 決策能力:能夠在復(fù)雜的情況下做出明智和及時的決策。
更新時間:2025-05-15 11:10:46 查看全文>>
管理者應(yīng)該具備多種素質(zhì)以有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。以下是一些關(guān)鍵的素質(zhì): 溝通能力:能夠清晰地表達想法,并有效地傾聽員工的意見和反饋。 決策能力:能夠在復(fù)雜的情況下做出明智和及時的決策。
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1.定義:管理者是通過協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的個體,其核心任務(wù)在于將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行計劃,并驅(qū)動團隊達成結(jié)果。
2.核心職能
①目標(biāo)分解與計劃制定:將組織戰(zhàn)略拆解為可落地的階段性任務(wù)。
②資源分配與優(yōu)先級管理:根據(jù)時間管理四象限法則(重要/緊急維度),平衡人力、資金、時間等資源的投入方向。
③團隊賦能與沖突解決:通過授權(quán)、培訓(xùn)、反饋等機制提升成員能力。
④績效監(jiān)控與風(fēng)險控制:建立PDCA循環(huán)(計劃-執(zhí)行-檢查-改進),持續(xù)優(yōu)化流程并預(yù)防系統(tǒng)性風(fēng)險。
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根據(jù)時間管理四象限法則的應(yīng)用邏輯和管理實踐需求,管理者需重點掌握以下三大核心技能。
1.技術(shù)技能
①定義:運用特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識完成具體任務(wù)的能力,尤其在執(zhí)行層面(如財務(wù)分析、生產(chǎn)流程優(yōu)化)具有關(guān)鍵作用。
②四象限應(yīng)用:聚焦第一象限(重要且緊急)的技術(shù)性危機處理,例如設(shè)備故障修復(fù)或客戶投訴解決;通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程減少重復(fù)性事務(wù),降低緊急任務(wù)發(fā)生率。
2.人際技能
①定義:溝通、激勵與協(xié)調(diào)團隊的能力,貫穿于管理層級(如跨部門協(xié)作、員工績效反饋)。
②四象限應(yīng)用:將第三象限(緊急不重要)的臨時任務(wù)(如行政流程審批)委派給團隊成員,避免自身精力分散;通過有效溝通明確第二象限(重要不緊急)的團隊目標(biāo),例如長期人才培養(yǎng)計劃。
管理者的三大類角色:人際角色、信息角色和決策角色。
1.人際角色:歸因于管理者的正式權(quán)利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。
代表人角色:指的是管理者可以作為企業(yè)或組織的首腦,代表企業(yè)的形象參加或主持一些禮儀活動、接待活動、交流活動,這些活動對于保持組織正常運轉(zhuǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者角色:指的是管理者領(lǐng)導(dǎo)和管理組織的全體成員,指揮成員的工作,以充分發(fā)揮全員力量,為組織創(chuàng)造更多效益。
聯(lián)絡(luò)者角色:與組織內(nèi)個人、小組一起工作、與外部利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系所扮演的角色。
2.信息角色:在信息角色中,管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。分別是監(jiān)督者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色。
監(jiān)督者角色:持續(xù)關(guān)注內(nèi)外環(huán)境的變化以獲取對組織有用的信息,接觸下屬或從個人關(guān)系網(wǎng)獲取信息,依據(jù)信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅。
管理者在組織工作中的作用:
1、維持正常的工作秩序;
2、實現(xiàn)既定目標(biāo);
3、鼓舞士氣;
4、及時處理事務(wù);
5、促進發(fā)展。
管理者類別:
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白默《戰(zhàn)略財務(wù)管理》
南開大學(xué)會計學(xué)博士,教授,碩士生導(dǎo)師,CMA,ACCA;中國會計協(xié)會財務(wù)與成本分會理事;機械工業(yè)出版社財經(jīng)類專著的審稿人。
Jenny Liu《財務(wù)規(guī)劃、績效與分析》
英國華威商學(xué)院碩士,CPA、ACCA、AICPA、CMA持證者,中國石油、中國銀行特約培訓(xùn)師、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師。
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