稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度差？服務(wù)質(zhì)效投訴了解下
熱門(mén)崗位
就業(yè)咨詢
職場(chǎng)陪伴消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題，我們可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，但是在處理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作時(shí)，對(duì)納稅服務(wù)不滿意，我們又應(yīng)該如何投訴呢？其實(shí)如果想進(jìn)行納稅人投訴，可以向本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提交，也可以向其上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提交。那么下面就為大家介紹服務(wù)質(zhì)效的投訴具體包括哪些內(nèi)容？
對(duì)服務(wù)質(zhì)效的投訴，是指納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過(guò)程中未能提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)而進(jìn)行的投訴。具體包括：
1．稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未準(zhǔn)確掌握稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致納稅人應(yīng)享受未享受稅收優(yōu)惠政策的；
2．稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按規(guī)定落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、辦稅公開(kāi)等納稅服務(wù)制度的；
3．稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”服務(wù)承諾辦理涉稅業(yè)務(wù)的；
4．稅務(wù)機(jī)關(guān)未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的；
5．稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員擅自要求納稅人提供規(guī)定以外資料的；
6．稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員違反規(guī)定強(qiáng)制要求納稅人出具涉稅鑒證報(bào)告，違背納稅人意愿強(qiáng)制代理、指定代理的。
納稅是我們的義務(wù)，接受相應(yīng)的服務(wù)是我們的權(quán)利。在生活中難免會(huì)遇到種種劣質(zhì)的服務(wù)，一旦發(fā)生這種情形，身為納稅人我們千萬(wàn)不要忍氣吞聲，而是應(yīng)該采取合法手段去維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。
（本文來(lái)源：遼寧省稅務(wù)局，由東奧會(huì)計(jì)在線整理，轉(zhuǎn)載須注明出處）
更多相關(guān)知識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊：財(cái)稅熱點(diǎn)
推薦課程：稅務(wù)晉升體系 |匯算清繳——從小白到專(zhuān)家 |稅務(wù)稽查及風(fēng)險(xiǎn)管理
說(shuō)明：因政策不斷變化，以上會(huì)計(jì)實(shí)操相關(guān)內(nèi)容僅供參考，如有異議請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)最新政策為準(zhǔn)
熱門(mén)問(wèn)答
相關(guān)文章
津公網(wǎng)安備12010202000755號(hào)