應(yīng)收賬款催收八忌

來源：東奧會計(jì)在線責(zé)編：韓世龍2019-11-22 10:17:58

有證據(jù)表明，回款速度與壞賬率和應(yīng)收賬款是否及時(shí)催收關(guān)系巨大。放羊型的應(yīng)收賬款管理思維會導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，壞賬叢生。那么在會計(jì)實(shí)務(wù)中，如何做好應(yīng)收賬款催收呢？切記莫犯八忌。

應(yīng)收賬款催收八忌

一忌：讓會計(jì)人員催收

獎勵(lì)銷售人員的指導(dǎo)原則是擴(kuò)大銷售、加速回款、避免壞賬。一般需綜合考慮訂單（收入）、收回的貨款、應(yīng)收賬款、壞賬等指標(biāo)。獎勵(lì)依據(jù)宜以回款為主，而非以訂單、收入為主，要給銷售人員樹立一個(gè)意識：回款了才能得到獎勵(lì)。同時(shí)，還應(yīng)考慮應(yīng)收賬款的資金占用、壞賬，并把這兩個(gè)因素當(dāng)作獎勵(lì)的扣減依據(jù)。因?yàn)殇N售人員對客戶最了解，利益又與銷售關(guān)聯(lián)最緊密，應(yīng)收賬款催收的第一責(zé)任應(yīng)該是銷售人員，而不是會計(jì)人員。誰銷售，誰收款，這應(yīng)成為一個(gè)應(yīng)收賬款管理的基本理念。

二忌：不及早催收

越近發(fā)生的應(yīng)收賬款，收回的可能性越大，可變通處理的方式越多。應(yīng)收賬款的催收要及時(shí)跟進(jìn)，先把主要精力放在新近發(fā)生的逾期應(yīng)收賬款上。不能等新款變成老款，再去發(fā)力。

三忌：要款貪多貪全

如果客戶歸還全款有困難的，可以考慮零星收款，能收多少是多少，千萬不能貪多求全。假若為了省事，要求客戶一次付全款，結(jié)果很可能是一分錢都收不回來。

四忌：不愿打折讓步

如果已經(jīng)判定客戶經(jīng)營困難，且有關(guān)門的苗頭，在客戶提出打折可還款的情況下，應(yīng)斷然割肉止損。能回來成本就應(yīng)及早答應(yīng)，情況惡化時(shí)，能回款25%以上就應(yīng)答應(yīng)。

此外，在自己催收有困難，有債權(quán)收購公司愿意收購此項(xiàng)債權(quán)的情況下，也可以參照上述原則將債權(quán)轉(zhuǎn)讓出去。

五忌：資產(chǎn)保全太晚

如果發(fā)現(xiàn)客戶有賴賬不還的傾向，應(yīng)及時(shí)啟動資產(chǎn)保全，越快越好。實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)但凡欠款不還，就不會只欠一家的款不還。資產(chǎn)保全動手稍晚，別的債權(quán)人就趕到前頭了，自己可能已無資產(chǎn)可保。

六忌：逾期催款激勵(lì)不足

催討逾期應(yīng)收賬款，這是個(gè)艱難的事情，應(yīng)充分調(diào)動催收人員的積極性。正所謂“重賞之下，必有勇夫”，企業(yè)對“老大難”的應(yīng)收賬款催收要有重賞激勵(lì)機(jī)制。

七忌：債權(quán)證明不清

應(yīng)收賬款收不回來，在訴諸法律之前，最好先判斷企業(yè)對該項(xiàng)債權(quán)的主張是否有充足的依據(jù)？注意收集相關(guān)證據(jù)，如合同、發(fā)貨回執(zhí)、發(fā)票簽收單、應(yīng)收賬款催收證明等。如果對債權(quán)的主張證據(jù)不充分，就不要急于打官司。然后還要判斷債權(quán)是否仍受法律保護(hù)，債權(quán)人對于債權(quán)超過三年未主張權(quán)益的，對薄公堂時(shí)法院有可能做出不利于債權(quán)人的判決。

八忌：盲目打官司

逾期的應(yīng)收賬款細(xì)究起來無非就兩種情形：其一，客戶沒錢還；其二，客戶有錢卻不想還。如果要追討應(yīng)收賬款，首先要能把這兩種情形分別清楚。對于第一種情形，不需要太用力去做什么，做得越多，只會造成更大的成本。對于第二種情形，要具體問題具體分析，找到客戶的軟肋和痛點(diǎn)，采取斷然措施把錢要回來。訴諸法律只建議針對有錢不還的債務(wù)人，或有硬資產(chǎn)可履行債務(wù)的債權(quán)人，他們俗稱老賴。打官司是手段而不是目的。對于確實(shí)無償債能力的債務(wù)人，不要輕易去打官司，即使贏了官司，卻要不回來錢，反倒要支付律師費(fèi)、訴訟費(fèi)，這無異于雪上加霜，造成了額外的成本。

（本文來源：指尖上的會計(jì) 作者：袁國輝）

更多相關(guān)知識請點(diǎn)擊：管理會計(jì)資訊