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東奧題庫(kù)/中級(jí)經(jīng)濟(jì)師題庫(kù)/題目

單項(xiàng)選擇題

【2023考季】關(guān)于員工申訴管理的說(shuō)法，正確的是（　?。?。

A
非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級(jí)進(jìn)行說(shuō)和
B
員工申訴是一種表達(dá)不滿的途徑
C
員工不滿全都可以通過(guò)申訴程序進(jìn)行申訴
D
正式的申訴程序中，員工無(wú)須舉證，由受理部門查明事實(shí)

正確答案：

B  

試題解析

非正式的申訴處理主要是依靠第三方調(diào)解實(shí)現(xiàn)的，訓(xùn)練有素的中立的第三方，協(xié)調(diào)處理申訴雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)分歧，以解決有關(guān)問(wèn)題，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。員工申訴是通過(guò)一種正式的、制度化的方式表達(dá)不滿，選項(xiàng)B正確。員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問(wèn)題，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。員工向申訴受理人提交員工申訴表，應(yīng)寫明申訴緣由，并盡量列舉可靠的依據(jù)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 員工申訴管理

    展開

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第十章 勞動(dòng)關(guān)系

    知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

    2023年考試教材第156頁(yè)

  • 員工申訴管理

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