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東奧題庫(kù)/中級(jí)經(jīng)濟(jì)師題庫(kù)/題目

單項(xiàng)選擇題

【2020考季】在信托公司客戶(hù)關(guān)系管理中，處于核心地位的是（　?。?/p>

A
客戶(hù)穩(wěn)定管理
B
客戶(hù)需求管理
C
客戶(hù)資源管理
D
客戶(hù)供給管理

正確答案：

B  

試題解析

客戶(hù)是維持信托公司生存和發(fā)展的重要資源，信托公司客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)需求的管理，因此，了解、分析和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求應(yīng)始終作為信托公司客戶(hù)關(guān)系管理的重中之重。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 信托產(chǎn)品管理與客戶(hù)關(guān)系管理

    展開(kāi)

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第六章 信托與租賃

    知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

    2020年考試教材第138頁(yè)

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