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東奧題庫/中級經濟師題庫/題目

單項選擇題

【2023考季】如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預期可接受的范圍,就會出現(  )。

A
角色錯位
B
觀點差異
C
溝通困難
D
期望差異

正確答案:

A  

試題解析

一個渠道成員的角色表明了其在渠道中應當承擔什么樣的任務,并做出使每一個渠道成員都可以接受和預見的行為規(guī)范。如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預期可接受的范圍,就會出現角色錯位。

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    第四章 分銷渠道管理

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    2023年考試教材第98頁

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