【2020考季】在一系列活動(dòng)中，客戶效用被添加到產(chǎn)品中是用來(lái)定義以下哪項(xiàng)內(nèi)容（ ）。
正確答案：
價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗械幕顒?dòng)組成，其中的每項(xiàng)活動(dòng)都是用來(lái)增加完工產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值?；顒?dòng)順序如下：
（1）研究與開(kāi)發(fā)
（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)
（3）采購(gòu)
（4）生產(chǎn)
（5）營(yíng)銷(xiāo)
（6）配送
（7）客戶服務(wù)
價(jià)值鏈分析
知識(shí)點(diǎn)出處
第四章 成本管理
知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼
財(cái)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效與分析第369,372頁(yè)
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