【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級會計實務(wù)》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)知識點精講：業(yè)績評價方法的改進。其主要內(nèi)容包括非財務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計分卡、對標(biāo)管理與持續(xù)改進、成功的企業(yè)業(yè)績評價的特征。本節(jié)主要介紹平衡計分卡。

　　業(yè)績評價方法的改進之平衡計分卡（3）

　　（二）平衡計分卡的有效應(yīng)用

　　要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰(zhàn)略組合，必須遵循以下三個原則：

　　1.各個層面的指標(biāo)間具有因果關(guān)系。

　　2.結(jié)果計量指標(biāo)與業(yè)績動因相關(guān)聯(lián)。

　　3.與財務(wù)指標(biāo)掛鉤。

　　如果不能將員工授權(quán)、全面質(zhì)量管理等創(chuàng)新活動與企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)的改善掛起鉤來，則創(chuàng)新就成為單純的目標(biāo)，無法帶來具體的成效，并會使相關(guān)的員工產(chǎn)生失落感。因此，所有的因素鏈最終都應(yīng)采用財務(wù)指標(biāo)來計量其結(jié)果。

　　需要特別指出的是，平衡計分卡主要用于高層管理層面，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的制定。

　　結(jié)果計量指標(biāo)是滯后指標(biāo)，如獲利能力指標(biāo)、市場份額指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、員工技能指標(biāo)等，結(jié)果指標(biāo)計量是計量成功與否的綜合性指標(biāo)。業(yè)績動因是領(lǐng)先指標(biāo)，是某一特定部門戰(zhàn)略的具體動因，如周轉(zhuǎn)時間、準(zhǔn)備時間和新專利等。如果沒有結(jié)果計量指標(biāo)，業(yè)績動因雖能指明短期內(nèi)如何運作，但無法揭示具體戰(zhàn)略是否在長期內(nèi)有效；反之，如果業(yè)績動因缺位，結(jié)果計量指標(biāo)雖能表明部門或團隊的努力方向，但無法指明目標(biāo)實現(xiàn)的具體路徑，也不能適時提供相關(guān)的信息。

　　相關(guān)推薦：

　　2014年高會考試《高級會計實務(wù)》教材變化對比

　　2014高會考試《高級會計實務(wù)》各章節(jié)知識點精講匯總