【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級會計實務(wù)》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)知識點精講：業(yè)績評價方法的改進(jìn)。其主要內(nèi)容包括非財務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計分卡、對標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)、成功的企業(yè)業(yè)績評價的特征。本節(jié)主要介紹關(guān)鍵指標(biāo)法。

　　業(yè)績評價方法的改進(jìn)之關(guān)鍵指標(biāo)法

　　關(guān)鍵指標(biāo)評價法（Key Performance Index，KPI）是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時期的經(jīng)營戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項目上，以提高管理效率。考核指標(biāo)體系必須簡化，只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對相關(guān)人員進(jìn)行考核即可。

　　關(guān)鍵指標(biāo)法是將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評價標(biāo)準(zhǔn)，把員工的業(yè)績與關(guān)鍵指標(biāo)做出比較的評價方法，在一定程度上可以說是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。

　　KPI方法的優(yōu)點是：（1）作為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，能有力推動企業(yè)戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行。（2）各責(zé)任中心員工對工作職責(zé)和業(yè)績指標(biāo)有共同認(rèn)識，努力方向一致。（3）標(biāo)準(zhǔn)比較明確，易于計量和評價。

　　KPI方法的缺點是：（1）指標(biāo)聯(lián)系不緊密，與戰(zhàn)略之間的邏輯性差，部門業(yè)績指標(biāo)之間也缺少關(guān)系。（2）KPI基本上都是量化指標(biāo)，一些難以定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)容易被忽視。

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