平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個原則
精選回答

平衡記分卡與戰(zhàn)略相整合的三個原則:
各個層面的指標間具有因果關(guān)系;
結(jié)果計量指標與業(yè)績動因相關(guān)聯(lián);
與財務(wù)指標掛鉤。
平衡計分卡是采用多重指標、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。
平衡計分卡的理論基礎(chǔ)是:利潤最大化是短期的,企業(yè)應(yīng)體現(xiàn)戰(zhàn)略目標,致力于追求未來的核心競爭力。一個完整的平衡計分卡將對企業(yè)的業(yè)績評價分成四類指標:財務(wù)效益指標、內(nèi)部經(jīng)營管理指標、外部指標、技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習指標。
平衡計分卡的“平衡”包括如下含義:財務(wù)業(yè)績與非財務(wù)業(yè)績的平衡;與客戶有關(guān)的外部衡量以及與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和學(xué)習成長有關(guān)的內(nèi)部衡量的平衡;領(lǐng)先指標和滯后指標設(shè)計的平衡;結(jié)果衡量(過去努力的結(jié)果)與未來業(yè)績衡量的平衡。
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