2026年CMA每日一練匯總1.7
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【單項(xiàng)選擇題】
Milies公司是一家汽車貸款公司，由于貸款審批手續(xù)煩瑣，一般需要一個(gè)月的時(shí)間才能批準(zhǔn)貸款提車，周期長(zhǎng)導(dǎo)致客戶流減少。公司經(jīng)營(yíng)主管發(fā)現(xiàn)了此類問題，向公司提出了新的運(yùn)營(yíng)政策，賦予員工更大的職責(zé)并要求員工對(duì)客戶提供更周到的服務(wù)。以下不是該新運(yùn)營(yíng)政策會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果的是（ ?。?。
A、員工滿意度提高
B、客戶對(duì)公司信任度增加
C、客戶滿意度提高
D、更多貸款額度被審批
【正確答案】D
【答案解析】
A選項(xiàng)，新政策賦予員工更大的職責(zé)屬于通過激勵(lì)員工來產(chǎn)生正面的結(jié)果，滿意度提高，是因?yàn)閱T工的權(quán)利更大；
B選項(xiàng)，新政策對(duì)客戶提供更周到的服務(wù)，因此客戶對(duì)公司的信任增加；
C選項(xiàng)，新政策下客戶獲得更周到的服務(wù)。因此滿意度會(huì)增加；
D選項(xiàng)，該政策沒有改變審批的流程和時(shí)間，所以不會(huì)有更多的貸款額度被審批。
【單項(xiàng)選擇題】
COSO企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包含了五個(gè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，其中設(shè)定企業(yè)組織基調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目是（ ）。
A、公司治理和文化
B、戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)定
C、審閱和修訂
D、信息、溝通與報(bào)告
【正確答案】A
【答案解析】
COSO企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包含了五個(gè)組成部分包括：
（1）公司治理與文化
（2）戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)定
（3）績(jī)效
（4）審閱和修訂
（5）信息、溝通與報(bào)告
其中“公司治理和文化“墊定了組織的基調(diào)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，確立監(jiān)督權(quán)責(zé)。
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