價值鏈與增值—2025年cma考試p1基礎知識點
不要被他人的眼光所制約，要勇敢追求自己的興趣和理想。cma是美國注冊管理會計師，考生需要提前預約考試，下面整理了cma考試《財務規(guī)劃、績效與分析》科目的知識點，一起來學習吧！
【所屬章節(jié)】
第四章 成本管理
【知識點】
價值鏈與增值
一、價值鏈概述
一個供應鏈系統(tǒng)中相互依存的各類活動，價值鏈上的每一項活動都應為最終產(chǎn)品或服務增加價值。
價值鏈分析作為企業(yè)戰(zhàn)略部署的重要一環(huán)，是一個持續(xù)收集、分析和傳遞信息的過程。其目的在于幫助管理者洞察企業(yè)的未來并實施商業(yè)決策來獲取和保持自身競爭優(yōu)勢。
價值鏈的兩個層面
層次一： 上下游企業(yè)之間的行業(yè)價值鏈（產(chǎn)業(yè)鏈）
層次二：企業(yè)內部各業(yè)務單位的聯(lián)系構成的企業(yè)價值鏈
二、價值鏈分析的步驟
根據(jù)價值鏈分析步驟，企業(yè)需要從自身內部經(jīng)營流程開始，擴展分析自身在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
步驟一：內部成本分析
目的：
確定企業(yè)盈利需要的資源和內部流程活動的成本
具體方法：
識別企業(yè)的價值創(chuàng)造流程
確定產(chǎn)品或服務成本在各個流程中的比重
找到每個流程的成本動因
找到各流程之間的關聯(lián)性
評估是否存在形成相對成本優(yōu)勢的機會
步驟二：內部差異分析
目的：
分析企業(yè)創(chuàng)造并保持領先競爭對手的差異化方式
具體方法：
找到客戶認可的價值流程
評估提升客戶價值的差異化戰(zhàn)略
確定最佳的可持續(xù)差異化戰(zhàn)略
步驟三：縱向鏈接分析
目的：
分析行業(yè)上下游的價值創(chuàng)造過程(包括從外部供應商到外部客戶的全部流程)
找到可以提升自身競爭優(yōu)勢的關鍵流程
具體方法：
找到行業(yè)價值鏈，以及各流程的相關成本、收入和資產(chǎn)
分析價值創(chuàng)造流程的成本動因
評估保持長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的機會
四、增值和企業(yè)業(yè)績
企業(yè)的增值，是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務對于客戶而言存在增加的價值。增值活動則是企業(yè)將資源轉換成符合外部客戶需要的產(chǎn)品和服務的過程。
企業(yè)應當提供增值產(chǎn)品和服務，同時在不損害產(chǎn)品和服務質量的基礎上減少無增值作用的活動，讓企業(yè)流轉更有效率。
小貼士
這里的客戶是指受到企業(yè)流程、產(chǎn)品和服務影響的任何個體，包括內部客戶和外部客戶。
注：以上內容來自東奧Jenny Liu老師基礎班講義
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