2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點：決策過程
2017中級經(jīng)濟師備考正在緊張而忙碌的進行當中，東奧小編為大家整理了中級經(jīng)濟師人力資源管理知識點：決策過程
【內(nèi)容導(dǎo)航】
(一)西蒙的決策過程
(二)明茨伯格的決策過程
【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第二章領(lǐng)導(dǎo)行為 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
【知識點】：決策過程
(一)西蒙的決策過程
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者美國管理心理學(xué)家赫伯特·西蒙認為決策過程可以分為三個階段：
(1)智力活動：這是最初的過程，包括對環(huán)境進行搜索，確定決策的情境。
(2)設(shè)計活動：這是第二個階段，包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列。
(3)選擇活動：最后一步，在上一步的可能的行為系列中選擇一個行為。
(二)明茨伯格的決策過程
美國管理心理學(xué)家明茨伯格及其同伴所提出的決策階段包括：
(1)確認階段：認知到問題或機會的產(chǎn)生，進行診斷。有研究表明，與人們的常識相反，對于緊急的、嚴重的問題，人們在決策過程中往往并沒有經(jīng)過非常系統(tǒng)的、全面的診斷，而一般的問題卻享受到了這樣的待遇。
(2)發(fā)展階段：個體搜尋現(xiàn)有的標準程序或者解決方案，或者設(shè)計全新的、量身定做的解決方案的過程。有研究表明，設(shè)計過程是一個探索和試錯的過程，在這個過程中，決策者對于理想的解決方案只有一個模糊的輪廓。
(3)選擇階段：確定最終的方案。一般有三種選擇方法：在決策者經(jīng)驗或者知覺的基礎(chǔ)上進行判斷;在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進行分析;決策成員之間相互權(quán)衡。
無論是西蒙還是明茨伯格的階段劃分，階段之間都是有明確界限的。決策過程作為一個動態(tài)的過程，在每個階段都存在許多反饋環(huán)路。對于組織而言，這個動態(tài)過程既有戰(zhàn)略意義又有行為意義，正確的決策過程可以使整個組織的決策成功。
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