2017《人力資源管理》基礎考點：領導者的技能
2017中級經(jīng)濟師備考正在緊張而忙碌的進行當中，東奧小編為大家整理了中級經(jīng)濟師人力資源管理知識點：領導者的技能
【內(nèi)容導航】
(一)技術技能
(二)人際技能
(三)概念技能
【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第二章領導行為 第二節(jié)領導風格與技能
【知識點】：領導者的技能
成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。
(一)技術技能
技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。例如，會計人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學習到的技能，就是他們各自的技術技能。在操作人員和專業(yè)人員層次上，技術技能是工作績效的主要特點。但是當員工升職并擁有領導責任后，他們的技術技能就會顯得相對不重要了。作為經(jīng)理，他們更加依靠的是下屬的技術技能;在許多情況下，他們基本上不參與他們所管理團隊的技術技能實踐。實際上，許多企業(yè)的高層領導對企業(yè)生產(chǎn)的技術細節(jié)并不熟悉。
(二)人際技能
人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。組織中任何層次的領導者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領導行為的重要部分之一。
(三)概念技能
概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進行思考的能力，例如長期計劃就需要用到概念技能。在越高的管理職位上，概念技能的作用也就越重要。概念技能處理的是觀點、思想，而人際技能關心的是人，技術技能涉及的則是事。
領導技能分析表明，不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。這有助于解釋為什么杰出的部門領導者有時無法勝任副總裁的職位，因為他們的領導技能結(jié)構不適合更高的管理職位的要求，特別是由于他們沒有增加工作中概念技能的比例。
領導技能的提升主要有兩種途徑：一種是基于領導能力的培養(yǎng)，通過學習和已經(jīng)獲得的知識為基礎的方法來得到提高;另一種是輔導，講師和領導者建立互相信任和尊重的關系，講師可以幫助領導者明確事業(yè)范圍和期望。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領導技能。
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