稅務師關注：網(wǎng)上報稅問題精選
【東奧小編】網(wǎng)上申報納稅即網(wǎng)上報稅，是指稅務機關通過電話或因特網(wǎng)接收和處理納稅人的申報信息，并從納稅人的預儲帳戶中劃轉應納稅款，使納稅人在自己的辦公室完成申報納稅的一種先進的申報納稅方式。小編對網(wǎng)上報稅時容易出現(xiàn)的問題進行整理，供您參考。
問：如果進入網(wǎng)上申報業(yè)務沒有申報表怎么處理?
答：情況1：企業(yè)為當月新開業(yè)戶，次月開始申報才會有申報表;
情況2：三證合一企業(yè)已到國稅報到后，必須用新的北京法人一證通證書登錄系統(tǒng)。
情況3：三證合一企業(yè)未到國稅報到的，仍用原北京國稅證書(CFCA證書)或未變更的北京法人一證通證書登錄。
問：一照一碼工商營業(yè)執(zhí)照戶到國稅局辦理完稅務登記號換號業(yè)務后，如何登錄網(wǎng)報系統(tǒng)?
答：納稅人到國稅局辦理完稅務登記號換號業(yè)務后，需要刷新一證通證書，可以到現(xiàn)場變更，也可以登錄https://help.bjca.org.cn/yzt/一證通平臺進行證書變更后，才可以登錄網(wǎng)報系統(tǒng)。
問：用戶上傳報表時提示“您當前的報表未通過校驗，是否暫存”?
答：這時候用戶應點擊“否”，檢查當前報表。表中顯示為紅色的部分是用戶沒有填寫或者表間校驗不通過的地方，鼠標移到紅色部分會有提示。(特別注意“聲明人簽字”和“所屬行業(yè)”)填完整之后點擊補零按鈕，再保存就可以了。
問：企業(yè)的公司名稱、開戶行、帳號、企業(yè)法人等基本信息發(fā)生變更，但是報表里面顯示的還是變更之前的信息的?
答：征期內(nèi)請您致電您的服務商或聯(lián)系所屬國稅服務站，將稅號、聯(lián)系電話告之工作人員，半小時后再進入軟件。
問：網(wǎng)上辦稅有問題，打中聯(lián)恒利電話83678885聯(lián)系不上怎么辦?
答：如果電話中心聯(lián)系不上，可以通過“北京辦稅軟件”運行首頁右上方的微信客服、QQ客服來咨詢問題。
問：北京網(wǎng)上申報報表填寫咨詢
答：問題原因：一方面是用戶不了解報表的邏輯關系用戶，另一方面是用戶不太會使用。
解決方案：企業(yè)性質不同，所分配報表類型不同，根據(jù)企業(yè)的實際填報需求進行相關指導和操作。
問：網(wǎng)報軟件報表保存時提示“未通過校驗，是否暫存”?
答：解決辦法：看到此提示點擊“否”，檢查報表中會有報紅數(shù)據(jù)或是紅色‘必填’的字樣，請您檢查數(shù)據(jù)，務必將報表中綠色必填部分填寫完整，可以將鼠標放置紅色數(shù)據(jù)，請您根據(jù)顯示的錯誤原因或正確的邏輯關系修改報表再保存。
問：網(wǎng)報用戶保存主表或是上傳時提示“表間平衡校驗不通過，請修改相關數(shù)據(jù)(原值XXXX，校準值XXXX)”應該怎么做?
答：解決辦法：在此校驗錯誤信息下方，有報表具體填寫錯誤的原因，以及相關數(shù)據(jù)的填寫方式，按照此提示修改數(shù)據(jù)后重新上傳報表。
問：登錄國稅辦稅軟件，提示“有未盡事宜”，怎么辦?
答：提示“有未盡事宜”，一般有兩種情況，一種為納稅人為非正常戶，請納稅人及時查詢之前有何稅種未申報，及時攜帶申報表及其他報稅資料到辦稅服務廳解決。一種為有風控或稽查事宜，請納稅人到主管稅務所或稽查所聯(lián)系解決。
問：申報成功后無法扣款該怎么辦?
答：解決方法：如果確認報表填報狀態(tài)是申報成功，請您點擊受理結果看具體提示，無法扣款的情況有兩種：
a.彈出一張繳稅憑證，原因是企業(yè)未簽訂三方協(xié)議，或簽訂了協(xié)議但協(xié)議未生效，以及未勾選當前申報的稅種，需要到辦稅服務廳重新簽署或驗證三方協(xié)議;
b.提示：申報成功請到稅務機關前臺辦理后續(xù)事宜并完成申報操作。
原因是由于一般納稅人一窗式比對失敗強制性上傳后出現(xiàn)的提示，如果申報時提示一窗式比對失敗，需要您點擊“是”返回修改報表，如果點擊“否”將會強制上傳，強制上傳后，需要攜帶相關證件去申報大廳完成后續(xù)申報，并且在軟件中無法執(zhí)行扣款操作。
問：點擊“扣款”提示“扣款失敗”或“受理失敗”該怎么處理?
答：解決辦法：扣款失敗，請您攜帶報表以及稅務登記證副本、公章去辦稅服務廳窗口查詢，并再次扣款，如未清卡成功的，請攜帶稅控設備。
扣款提示失敗有三種原因請您避免：
1.銀行賬戶余額不足;
2.對應的網(wǎng)絡不穩(wěn)定;
3.對應的銀行不在扣款工作時間內(nèi)。
為防止重復扣款，軟件中扣款機會只有一次，如若扣款失敗，需要納稅人到銀行查詢，如確定未轉賬，攜帶資料到辦稅服務廳扣稅，務必不要重復點擊扣款。
（信息來源：北京國稅）
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