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雙因素理論的基本內(nèi)容

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：cyw 2020-04-26 17:03:37

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東奧中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

2024-01-24 18:18:24

雙因素理論的基本內(nèi)容

雙因素理論的基本內(nèi)容：

雙因素理論是把企業(yè)中有關(guān)因素分為激勵(lì)因素(滿(mǎn)意因素)和保健因素(不滿(mǎn)意因素)。是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出。具備激勵(lì)因素可以令員工滿(mǎn)意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿(mǎn)。具備保健因素只能使員工沒(méi)有不滿(mǎn)，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)。

保健因素的內(nèi)容：

保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿(mǎn)足這些因素，能消除不滿(mǎn)情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為。

激勵(lì)因素的內(nèi)容：

激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿(mǎn)足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿(mǎn)足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

激勵(lì)員工的有下列幾項(xiàng)因素：

(1) 工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快。

(2)工作上的成就感。

(3)由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望。

(5)職務(wù)上的責(zé)任感等。

這種因素是積極的，是影響人的工作動(dòng)機(jī)并長(zhǎng)期起主要作用的因素，是職工工作動(dòng)機(jī)的源泉。據(jù)此，赫茨伯格認(rèn)為，為了增加“激勵(lì)”因素，提高生產(chǎn)率，需要用“工作豐富化”的管理方法來(lái)取代“流水作業(yè)線”的生產(chǎn)程序和管理方法，這樣可以減少工人的不滿(mǎn)情緒，降低曠工率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

雙因素理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用：

提供保健因素只能防止牢騷，消除不滿(mǎn)，不一定能激勵(lì)員工；激勵(lì)員工要重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。比如，工作豐富化的管理強(qiáng)調(diào)員工更多參與工作計(jì)劃，自我監(jiān)督工作進(jìn)度。

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