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商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷_2022中級經(jīng)濟(jì)師金融備考知識點

來源：東奧會計在線責(zé)編：田彤2022-06-17 10:41:28

北京

沖刺教輔

過去的事不要去想，因為你無法改變過去。將來的事也不要去想，因為你無法決定將來。我們所能做的就是享受當(dāng)下。人必須全然地活在此時此刻，其余的，都是妄念。2022年中級經(jīng)濟(jì)師《金融》是中級經(jīng)濟(jì)師的十大專業(yè)科目之一，今天東奧教研團(tuán)隊為考生們總結(jié)了相關(guān)知識點，讓我們從基礎(chǔ)出發(fā)，快快學(xué)起來吧。

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷_2022中級經(jīng)濟(jì)師金融備考知識點

【內(nèi)容導(dǎo)航】

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷

【所屬章節(jié)】

第四章：商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

【知識點】

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷

一、商業(yè)銀行市場營銷的含義

商業(yè)銀行的市場營銷更多地表現(xiàn)為一種服務(wù)營銷。

二、商業(yè)銀行的市場營銷策略

時間	營銷策略	內(nèi)容	導(dǎo)向
20世紀(jì)70年代之前	4P	產(chǎn)品（Product）價格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）	以金融產(chǎn)品為導(dǎo)向的
20世紀(jì)70年代之后	4C	消費者（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）溝通（Communication）	以客戶需求為導(dǎo)向、以追求顧客滿意為目標(biāo)
21世紀(jì)之后	4R	關(guān)聯(lián)（Relevance）反應(yīng)（Reaction）關(guān)系（Relationship）回報（Reward）	以競爭為導(dǎo)向，不僅積極地適應(yīng)客戶的需求，而且積極主動地創(chuàng)造需求

可能生活就是這樣，越是懼怕什么，越會發(fā)生什么。你以為的天長地久，轉(zhuǎn)眼就是曾經(jīng)擁有。你向往的平平淡淡，總會遭遇措手不及。備考2022年中級經(jīng)濟(jì)師可以參考中級經(jīng)濟(jì)師考試真題，勤做練習(xí)，腳踏實地方可有質(zhì)的突破。

（以上內(nèi)容源自東奧梓月老師講義，僅供考生學(xué)習(xí)使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載）

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