克服變革阻力的策略-2020年CPA戰(zhàn)略每日一考點(diǎn)及習(xí)題

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：蘇曉婷2020-09-09 14:02:33

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克服變革阻力的策略-2020年CPA戰(zhàn)略每日一考點(diǎn)及習(xí)題

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在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

(1)變革的節(jié)奏。變革越是循序漸進(jìn)，就越有更多的時(shí)間來溝通和對(duì)話。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，那么將會(huì)降低變革在計(jì)劃和實(shí)施階段所遇到的阻力。相反，如果變革過于激進(jìn)，就會(huì)被大多數(shù)員工看作是一種威脅，因此抵制變革。

(2)變革的管理方式。在變革計(jì)劃比較完善的情況下，變革過程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和激勵(lì)的效果直接決定了變革的成敗。

常見的變革的管理方式：

①做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。

②讓員工參與到組織變革的決策中去。

③大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才。

④采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。

⑤在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。

(3)變革的范圍。范圍很大的變革會(huì)帶來巨大的不安全感和較多的刺激。在同一個(gè)變革目標(biāo)下，可以考慮采用變革范圍比較小的方式。例如，技術(shù)的改變可能需要改變工作方式，也可能需要重組工作團(tuán)體。如果能夠用改變工作方式的變化代替重組工作團(tuán)體，變革的范圍就會(huì)小得多，變革的阻力和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)地小很多。

【例題·多選題】傳統(tǒng)型制造企業(yè)方達(dá)公司正在實(shí)施全方位戰(zhàn)略變革。為克服變革阻力，公司高層循序漸進(jìn)推進(jìn)變革，時(shí)刻關(guān)注員工的心理變化，認(rèn)真聽取員工的意見和建議，并組織員工學(xué)習(xí)新技能，鼓勵(lì)員工積極參與變革。方達(dá)公司克服變革阻力的主要策略有( )。(2019年)

A.調(diào)整變革的范圍

B.采取適宜的變革節(jié)奏

C.調(diào)整變革的任務(wù)

D.采取適宜的變革管理方式

【答案】BD

【解析】“公司高層循序漸進(jìn)推進(jìn)變革”屬于采取適宜的變革節(jié)奏，選項(xiàng)B正確;“時(shí)刻關(guān)注員工的心理變化，認(rèn)真聽取員工的意見和建議，并組織員工學(xué)習(xí)新技能，鼓勵(lì)員工積極參與變革”屬于采取適宜的變革管理方式，選項(xiàng)D正確。