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平衡計(jì)分卡內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有哪些

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：陳藝文 2019-08-13 13:54:34

精選回答

東奧注冊(cè)會(huì)計(jì)師

2024-11-27 17:03:09

平衡計(jì)分卡內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)

反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有交貨及時(shí)率、生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率、單位生產(chǎn)成本等。

1、交貨及時(shí)率

交貨及時(shí)率=[(及時(shí)交貨的訂單個(gè)數(shù)/總的訂單個(gè)數(shù))×訂單個(gè)數(shù)權(quán)數(shù)+(及時(shí)交貨量/訂單總量)X訂單量權(quán)數(shù)]X100%。其中：訂單個(gè)數(shù)權(quán)數(shù)+訂單量權(quán)數(shù)=1，往往取訂單個(gè)數(shù)權(quán)數(shù)=0.4;訂單量權(quán)數(shù)=0.6。

2、生產(chǎn)負(fù)荷率

生產(chǎn)負(fù)荷率是指投產(chǎn)項(xiàng)目某一年度的產(chǎn)品產(chǎn)量與年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力之比。在評(píng)估固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目時(shí)，需預(yù)測(cè)項(xiàng)目投產(chǎn)后各年的生產(chǎn)負(fù)荷，并據(jù)此測(cè)算每一年度的成本和收益情況，測(cè)算項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和還貸能力。

生產(chǎn)負(fù)荷率=投產(chǎn)項(xiàng)目某一年度的產(chǎn)品產(chǎn)量/年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。

3、產(chǎn)品合格率

一批產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，經(jīng)過規(guī)范檢測(cè)，檢測(cè)出來的合格產(chǎn)品占產(chǎn)品總數(shù)百分之幾，就叫產(chǎn)品合格率。

產(chǎn)品合格率=合格產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)*100%

4、存貨周轉(zhuǎn)率

存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時(shí)期主營(yíng)業(yè)務(wù)成本與平均存貨余額的比率。

其計(jì)算公式為：存貨周轉(zhuǎn)率(次)=銷售(營(yíng)業(yè)回)成本÷平均存貨。平均存貨=(年初存貨+年末存貨)÷2 。存貨周轉(zhuǎn)率(天)=360÷存貨周轉(zhuǎn)率(次)。存貨周轉(zhuǎn)率反應(yīng)企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)度速度。

5、單位生產(chǎn)成本

單位生產(chǎn)成本亦稱制造成本，是指單位生產(chǎn)活動(dòng)的成本，即企業(yè)為生產(chǎn)單位產(chǎn)品而發(fā)生的成本。生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過程中各種資源利用情況的貨幣表示，是衡量企業(yè)技術(shù)和管理水平的重要指標(biāo)。

單位生產(chǎn)成本的計(jì)算方法有：

（1）如果以銷售產(chǎn)品數(shù)量為單位，其單位生產(chǎn)成本為：銷售總成本/銷售數(shù)量;

（2）如果以生產(chǎn)數(shù)量為單位，其單位生產(chǎn)成本為：生產(chǎn)總成本/生產(chǎn)數(shù)量;

（3）如果要計(jì)算銷售成本單位賣價(jià)(元)的成本：銷售總成本/銷售收入。

擴(kuò)展資料

平衡計(jì)分卡4個(gè)維度

1、財(cái)務(wù)維度

解決“股東如何看待我們”的問題，是解決其他三類問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2. 客戶維度

回答的是“客戶如何看待我們”。客戶是企業(yè)之本，是企業(yè)的利潤(rùn)來源，理應(yīng)成為企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。它是平衡計(jì)分卡的平衡點(diǎn)。

3、內(nèi)部流程維度

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，回答的是“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”。企業(yè)甄選出對(duì)客戶滿意度有最大影響的業(yè)務(wù)程序(包括影響時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)和生產(chǎn)率等各種因素)，明確自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并將它們轉(zhuǎn)化成具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)。內(nèi)部流程是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)。

4、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度

目標(biāo)是解決“我們是否能持續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值”這類問題。只有持續(xù)提高員工的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，企業(yè)才能不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，在為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)提高經(jīng)營(yíng)效率。

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