組織文化的影響因素：

1.最高管理者的行為方式和管理風(fēng)格

2.工作群體的特征，管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式、組織特征和管理過(guò)程等因素

3.外部環(huán)境

組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范；是組織成員的共同價(jià)值觀體系，使得組織結(jié)構(gòu)獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。具有導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、創(chuàng)新作用、輻射作用。

組織文化的特征：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取心、穩(wěn)定性。

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1、國(guó)際貨幣基金組織。國(guó)際貨幣基金組織是國(guó)際貨幣體系的核心機(jī)構(gòu)，其宗旨：促進(jìn)國(guó)際貨幣領(lǐng)域的合作；促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的擴(kuò)大和平衡發(fā)展；促進(jìn)匯率的穩(wěn)定；保持成員方之間的有秩序的匯率安排等

2、世界銀行集團(tuán)。世界銀行成立于1945年12月，是世界銀行集團(tuán)中成立最早、規(guī)模最大的機(jī)構(gòu)，其宗旨：對(duì)生產(chǎn)性投資提供便利，協(xié)助成員方的經(jīng)濟(jì)復(fù)興以及生產(chǎn)和資源的開發(fā)；促進(jìn)私人對(duì)外貸款和投資；鼓勵(lì)國(guó)際投資，開發(fā)成員方的生產(chǎn)資源，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易長(zhǎng)期均衡發(fā)展，維持國(guó)際收支平衡等；

3、國(guó)際清算銀行。國(guó)際清算銀行是各國(guó)中央銀行理想的合作場(chǎng)所，在每年的行長(zhǎng)會(huì)議上，各國(guó)中央銀行行長(zhǎng)齊聚巴賽爾，商討世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，指定宏觀經(jīng)濟(jì)政策，為各國(guó)提供了良好的交流平臺(tái)。其宗旨：促進(jìn)各國(guó)中央銀行之間的合作，為國(guó)際金融活動(dòng)提供額外的便利，并在國(guó)際清算中充當(dāng)受托人或代理人。

國(guó)際貨幣體系三個(gè)階段：

第一階段：國(guó)際金本位制。是世界上第一次出現(xiàn)的國(guó)際貨幣體系，最早出現(xiàn)在英國(guó)，1880～1914年是國(guó)際金本位制的黃金時(shí)期。第二階段：布雷頓森林體系。1945～1973年的布雷頓森林體系是以美元為中心的國(guó)際貨幣體系。第三階段：牙買加體系。1976年國(guó)際貨幣基金組織臨時(shí)委員會(huì)通過(guò)了牙買加協(xié)定，國(guó)際貨幣體系進(jìn)入牙買加體系時(shí)代。

貨幣失衡的類型分為總量性貨幣失衡和結(jié)構(gòu)性貨幣失衡?？偭啃载泿攀Ш庠蚝芏?，如政府向中央銀行透支以融通財(cái)政赤字，過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而不適當(dāng)?shù)夭扇U(kuò)張性貨幣政策刺激經(jīng)濟(jì)等，后果之一是引發(fā)嚴(yán)重的通貨膨脹。結(jié)構(gòu)性貨幣失衡是貨幣供給與需求大體一致的總量均衡條件下，貨幣供給結(jié)構(gòu)與對(duì)應(yīng)的貨幣需求結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)，其表現(xiàn)為短缺與滯留并存，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的部分商品、生產(chǎn)要素供過(guò)于求，另一部分又求過(guò)于供。

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1、按機(jī)構(gòu)設(shè)置分類：?jiǎn)我汇y行制，不設(shè)分支機(jī)構(gòu)，如美國(guó)許多州立銀行；總分行制，在總行之下設(shè)有多層次的分支機(jī)構(gòu)，目前世界各國(guó)的商業(yè)銀行一般都采用這種銀行制度；

2、按業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍分類：專業(yè)化銀行制，只經(jīng)營(yíng)吸存發(fā)貸等傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)；綜合化銀行制，可經(jīng)營(yíng)所有的商業(yè)性融資業(yè)務(wù)，又稱為全能銀行制。

商業(yè)銀行的職能：

1、信用中介職能。商業(yè)銀行吸收存款，集中社會(huì)上閑置的資金，又通過(guò)發(fā)放貸款，將集中起來(lái)的資金貸放給資金短缺部門，發(fā)揮著化貨幣為資本的作用。是商業(yè)銀行最基本的職能；

2、支付中介職能。商業(yè)銀行接受企業(yè)的委托，為其辦理與貨幣運(yùn)動(dòng)有關(guān)的技術(shù)性業(yè)務(wù)，如匯兌、非現(xiàn)金結(jié)算等，使銀行成為企業(yè)的總會(huì)計(jì)、總出納，成為社會(huì)的總賬房；

伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)和有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的概念：是組織為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

基本構(gòu)成要素：分工與整合。

關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的重要觀點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)可以平衡企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)化與整合兩個(gè)方面的要求，運(yùn)用集權(quán)和分權(quán)的手段對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織和控制。

分工的概念：是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而對(duì)其人員和資源的分配方式。一般來(lái)講，企業(yè)組織內(nèi)部不同職能或事業(yè)部的數(shù)目越多、越專業(yè)化，企業(yè)的分工程度就越高。

縱向分工：企業(yè)高層管理人員必須在如何分配組織的決策權(quán)上做出選擇，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。這種選擇就是縱向分工的選擇。

橫向分工：企業(yè)高層管理人員必須在如何分配人員、職能部門以及事業(yè)部方面做出決策，以便增加企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。這種選擇是橫向分工選擇。例如，市場(chǎng)部與銷售部是應(yīng)該合并還是單獨(dú)設(shè)立。

矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)：

矩陣組織形式容許多個(gè)中心存在，這樣，一方面可以迅速發(fā)展新產(chǎn)品，對(duì)技術(shù)質(zhì)量的不斷變化做出反應(yīng);另一方面又保留其產(chǎn)品組織、形式及職能組織形式的優(yōu)點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，矩陣組織形式有以下優(yōu)點(diǎn)：

(1)有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結(jié)構(gòu)通過(guò)具有橫向報(bào)告關(guān)系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關(guān)人員聯(lián)系起來(lái)，這樣有利于溝通信息，促進(jìn)職能部門之間的協(xié)作。

(2)有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。采用矩陣結(jié)構(gòu)，可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，做到集思廣益、各盡其能，有利于任務(wù)的順利完成。同時(shí)，又可靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)新任務(wù)，調(diào)集相關(guān)的專業(yè)人員。因此，這種組織結(jié)構(gòu)能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率，從而增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)性。

(3)有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)，有利于高層菅理人員集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策與規(guī)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

(4)有利于職能郁門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。矩陣組織中的職能部門，受其分工的局限，往往只注重某方面，而產(chǎn)品部門則肩負(fù)開拓與創(chuàng)新的使命。只要賦予這些部門相應(yīng)的職權(quán)，通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)，就能做到統(tǒng)籌兼顧，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體自標(biāo)。

矩陣組織形式的缺點(diǎn)：

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)包括特征因素和權(quán)變因素：

①特征因素包括：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。

②權(quán)變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。

組織結(jié)構(gòu)的定義是什么：

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。包含：組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。

組織結(jié)構(gòu)的特征因素是什么：

組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括有：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素：

組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合。

（一）分工