1．人口環(huán)境

人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素，會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的又一重要因素，包括收入因素、消費(fèi)支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。

3．自然環(huán)境

自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)其有影響的物質(zhì)因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時(shí)可以考慮以下幾個(gè)方面：自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)以及公眾的生態(tài)需求和意識(shí)不斷增加等。

4．技術(shù)環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)渠道的區(qū)別：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道：是指商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑，是商品流通過(guò)程中各種類(lèi)型的中間商。

分銷(xiāo)渠道：是商品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得產(chǎn)品和服務(wù)所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，必須經(jīng)過(guò)中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賣(mài)或代理轉(zhuǎn)賣(mài)產(chǎn)品，有一系列流通輔助形式。

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看,市場(chǎng)是指有 購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望,并通過(guò)交易完成商品交換,使商品或勞務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移的人或組織。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是 滿足需求和欲望。市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物,哪里有社會(huì)分工和商品交換,哪里就有市場(chǎng)。決定市場(chǎng)規(guī)模和容量的三要素：購(gòu)買(mǎi)者，購(gòu)買(mǎi)欲望，購(gòu)買(mǎi)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等，是指那些給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，它是間接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種環(huán)境因素之和。

1、人口環(huán)境。 人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素，會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的又一重要因素，包括收入因素、消費(fèi)支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道指的是參與某種商品供產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程的所有企業(yè)和個(gè)人, 如供應(yīng)商、 生產(chǎn)者、 各類(lèi)中間商、輔助商以及最終消費(fèi)者中間商: 批發(fā)商、 零售商、 代理商輔助商: 支持分銷(xiāo)活動(dòng)的倉(cāng)儲(chǔ)、 運(yùn)輸、 金融、 廣告代理機(jī)構(gòu)等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)渠道的區(qū)別：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道：是指商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑，是商品流通過(guò)程中各種類(lèi)型的中間商。

分銷(xiāo)渠道：是商品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得產(chǎn)品和服務(wù)所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，必須經(jīng)過(guò)中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賣(mài)或代理轉(zhuǎn)賣(mài)產(chǎn)品，有一系列流通輔助形式。

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直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式如下:

(1) 直郵營(yíng)銷(xiāo), 寄送相關(guān)產(chǎn)品的宣傳和提示信息給目標(biāo)顧客, 如寄送信件、 目錄、 廣告、樣品、 宣傳手冊(cè)等。 (2) 電話營(yíng)銷(xiāo), 使用電話向目標(biāo)顧客或客戶(hù)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。

(3) 電視營(yíng)銷(xiāo), 通過(guò)電視向目標(biāo)顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品, 如電視直銷(xiāo)廣告、 家庭電視購(gòu)物頻道等。

(4) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo), 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品, 如社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、 病毒式營(yíng)銷(xiāo)等。

直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展最快的營(yíng)銷(xiāo)形式，它反映了一種朝著目標(biāo)化或一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)宣傳的發(fā)展趨勢(shì)。 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，是以盈利為目標(biāo)，通過(guò)個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布發(fā)盤(pán)信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)(問(wèn)詢(xún)或訂購(gòu))的社會(huì)和管理過(guò)程。起源于美國(guó)。20世紀(jì)80年代以前，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)并不為人重視，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)得到了飛速的發(fā)展，其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)也日益被企業(yè)和消費(fèi)者所了解。

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直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是什么意思

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看,市場(chǎng)是指有 購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望,并通過(guò)交易完成商品交換,使商品或勞務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移的人或組織。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是 滿足需求和欲望。市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物,哪里有社會(huì)分工和商品交換,哪里就有市場(chǎng)。決定市場(chǎng)規(guī)模和容量的三要素：購(gòu)買(mǎi)者，購(gòu)買(mǎi)欲望，購(gòu)買(mǎi)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等，是指那些給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，它是間接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種環(huán)境因素之和。

1、人口環(huán)境。 人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成等人口環(huán)境要素，會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的又一重要因素，包括收入因素、消費(fèi)支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。

3、自然環(huán)境。 自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)其有影響的物質(zhì)因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時(shí)可以考慮以下幾個(gè)方面：自然資源的短缺、環(huán)境污染日益嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)以及公眾的生態(tài)需求和意識(shí)不斷增加等。

4、技術(shù)環(huán)境。 技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。這一認(rèn)識(shí)高度概括了科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響。例如，新技術(shù)革命使得產(chǎn)品的平均生命周期越來(lái)越短，并影響著零售業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式等。

5、治法律環(huán)境。 任何社會(huì)制度下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須受到政治、法律環(huán)境的規(guī)范、強(qiáng)制和約束。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)自身及其供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客和公眾等各種要素。

(1)企業(yè)自身的各種因素。 所有企業(yè)的內(nèi)部組織，就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境分為兩個(gè)層次。 第一層次是高層管理部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須在高層管理部門(mén)所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)作出決策，并且所制定的計(jì)劃在實(shí)施前必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的批準(zhǔn)。 第二層次是企業(yè)的其他職能部門(mén)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)是和其他部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)息息相關(guān)的，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制訂和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的過(guò)程中，必須與企業(yè)的其他職能部門(mén)相互配合，這樣才能取得預(yù)期的效果。

(2)供應(yīng)商。 供應(yīng)商是指向企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性與及時(shí)性、供貨的價(jià)格變動(dòng)、供貨的質(zhì)量水平等都可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響。

(3)競(jìng)爭(zhēng)者。 在任何市場(chǎng)上，只要不是獨(dú).家經(jīng)營(yíng)，便有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。

(4)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷(xiāo)售和分配產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的那些企業(yè)和個(gè)人，主要包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。