市場失靈就是指由于市場機(jī)制不能充分地發(fā)揮作用而導(dǎo)致的資源配置缺乏效率或資源配置失當(dāng)?shù)那闆r。

導(dǎo)致市場失靈的原因主要有壟斷、外部性、公共物品和信息不對稱等。

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市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對該產(chǎn)品的某種特征或?qū)傩缘闹匾潭?，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個(gè)性或形象，并把這種個(gè)性或形象傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在目標(biāo)市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性，塑造出獨(dú)特的市場形象來實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品的特色或個(gè)性，有的可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；有的可以從消費(fèi)者心理反應(yīng)上表現(xiàn)出來，如豪華、樸素、典雅等；有的則表現(xiàn)為質(zhì)量水準(zhǔn)等。

最常用的市場定位方法有以下五種。

1.根據(jù)屬性與利益定位

產(chǎn)品本身的屬性以及由此而獲得的利益能使消費(fèi)者體會到產(chǎn)品的定位。例如，A品牌汽車有“貨幣的價(jià)值”的美譽(yù)，B品牌汽車有“耐用”的特點(diǎn)，C品牌汽車則是“節(jié)能、環(huán)?！钡拇怼?/p>

2.根據(jù)使用者定位

企業(yè)常常試圖把某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蚰硞€(gè)細(xì)分市場，以便根據(jù)該細(xì)分市場的特點(diǎn)創(chuàng)建恰當(dāng)?shù)男蜗蟆＠?，某企業(yè)的目標(biāo)市場是15~25歲、崇尚新奇事物的年輕一代，通過向其提供時(shí)尚、好玩、具有探索特性的服務(wù)產(chǎn)品，拉近與消費(fèi)者之間的距離。

由于外部性或外部影響的存在，市場機(jī)制就不能有效地進(jìn)行資源配置。對于產(chǎn)生外部經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)者來說，由于其私人收益小于杜會收益（因?yàn)樯鐣找娴扔谒饺耸找媾c外部收益之和，而外部收益卻不能為生產(chǎn)者通過市場價(jià)格獲得），因而缺乏生產(chǎn)積極性，其產(chǎn)出水平就會低于社會最優(yōu)產(chǎn)出水平。而對于那些產(chǎn)生外部不經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)者來說，由于其邊際私人成本低于邊際社會成本（杜會成本等于私人成本與外部成本之和），于是傾向于擴(kuò)大生產(chǎn)，其產(chǎn)出水平就會大于社會最優(yōu)產(chǎn)出水平。因此，外部性將導(dǎo)致資源配置失當(dāng)。即使是在完全競爭條件下，由于存在外部性的影響，整個(gè)經(jīng)濟(jì)的資源配置也不可能達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。

外部性的分類

1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動主體是生產(chǎn)者還是消費(fèi)者，外部性分為生產(chǎn)的外部性和消費(fèi)的外部性。

2.根據(jù)對他人的影響分為外部經(jīng)濟(jì)和外部不經(jīng)濟(jì)。

外部經(jīng)濟(jì)

（1）某人或者某企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動會給社會上其他成員帶來好處，但該人或該企業(yè)卻不能由此得到補(bǔ)償

（2）包括生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)

市場細(xì)分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場的過程。分割后的每一個(gè)小市場稱為子市場，也稱為細(xì)分市場。 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)： 市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行。市場細(xì)分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。

（1）地理細(xì)分。地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在地理位置以及其他地理變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分。 （2）人口細(xì)分。人口細(xì)分就是企業(yè)按照人口變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（3）心理細(xì)分。心理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

（4）行為細(xì)分。行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費(fèi)者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

市場營銷微觀環(huán)境因素：

市場營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)自身及其供應(yīng)商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客和公眾等各種要素。

(1)企業(yè)自身的各種因素。 所有企業(yè)的內(nèi)部組織，就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境分為兩個(gè)層次。 第一層次是高層管理部門。營銷部門必須在高層管理部門所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)作出決策，并且所制定的計(jì)劃在實(shí)施前必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)部門的批準(zhǔn)。 第二層次是企業(yè)的其他職能部門。企業(yè)營銷部門的業(yè)務(wù)活動是和其他部門的業(yè)務(wù)活動息息相關(guān)的，營銷部門在制訂和執(zhí)行營銷計(jì)劃的過程中，必須與企業(yè)的其他職能部門相互配合，這樣才能取得預(yù)期的效果。

市場失靈就是指由于市場機(jī)制不能充分地發(fā)揮作用而導(dǎo)致的資源配置缺乏效率或資源配置失當(dāng)?shù)那闆r。導(dǎo)致市場失靈的原因主要有壟斷、外部性、公共物品和信息不對稱。

壟斷市場失靈的第一個(gè)原因是壟斷價(jià)格出售商品會導(dǎo)致低效率，生產(chǎn)能力過剩，社會資源不能得到優(yōu)化配置

公共物品市場失靈的第二個(gè)原因是經(jīng)濟(jì)社會需要一類被稱之為公共物品的商品。公共物品具有非排他性和非競爭性。公共物品的非排他性使得通過市場交換獲得公共物品的消費(fèi)權(quán)力的機(jī)制失靈

外部性外部性是市場失靈的第三個(gè)重要原因。外部性是指交易雙方的經(jīng)濟(jì)行為未經(jīng)交換而強(qiáng)加于其他方的經(jīng)濟(jì)影響

信息不對稱在經(jīng)濟(jì)社會中，在信息成本十分高昂的情況下，信息是不可能得到均勻分配，信息不完全可能造成壟斷。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會中，整個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)一般均衡，并且資源配置達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)是有條件的。

這些條件包括：經(jīng)濟(jì)主體是完全理性的、信息是完全的、市場是完全競爭的、經(jīng)濟(jì)主體的行為不存在外部影響等。符合這些條件的完全競爭市場顯然是不現(xiàn)實(shí)的，而當(dāng)這些條件不具備時(shí)，資源最優(yōu)配置或者帕累托最優(yōu)狀態(tài)通常不能得到實(shí)現(xiàn)。如果完全競爭的條件受到破壞，或者即使存在完全競爭條件，市場機(jī)制在很多場合不能實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，就會出現(xiàn)所謂的市場失靈。

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公共物品的特點(diǎn)：

滿足社會公共需要的物品，具有非競爭性和非排他性的特點(diǎn)。

（1）非競爭性是指消費(fèi)者對某一種公共物品的消費(fèi)并不影響其他人對該公共物品的消費(fèi)。即公共物品可以被很多人同時(shí)消費(fèi)。它對某一人的供給不會減少對其他人的供給；某人分享某公共物品的利益通常也不會減少其他人分享該公共物品的利益。如國防、道路、環(huán)境治理、電視廣播等。

（2）非排他性是指公共物品可以由任何消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，其中任何一個(gè)消費(fèi)者都不會被排除在外。公共物品的這些特征決定了在絕大多數(shù)的公共物品消費(fèi)中必然經(jīng)常出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象。所謂“搭便車”就是指某人不進(jìn)行購買而消費(fèi)某物品。

公共物品的含義：

公共物品是和私人物品相對應(yīng)的。

私人物品：有競爭性和排他性的商品。

壟斷是指對市場的直接控制和操縱。在壟斷的條件下，壟斷廠商通過控制產(chǎn)量提高價(jià)格的辦法獲得高額利潤，導(dǎo)致社會資源配置不合理，對整個(gè)社會效率是一種損失。因此由于不完全競爭市場的廣泛存在，市場機(jī)制就很難充分地發(fā)揮作用，資源就不可能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。