商業(yè)模式是指實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，企業(yè)整合內(nèi)外部生產(chǎn)要素、搭建業(yè)務(wù)體系、推動(dòng)建立合作伙伴關(guān)系，形成的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的搞笑運(yùn)行系統(tǒng)，通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)盈利的目標(biāo)。 成功商業(yè)模式的特點(diǎn)：

1、能夠創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值：發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提供具有獨(dú)特性的價(jià)值貢獻(xiàn)；

2、具有整合性和系統(tǒng)性：有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，優(yōu)化價(jià)值鏈，釋放整體效能；

3、難以模仿：建立一整套極難復(fù)制和遷移的商業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)；

4、具有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力：能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警、監(jiān)控和有效防范；

不確定型決策方法的原則：

1、樂(lè)觀原則：是指愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者在方取舍時(shí)以各方在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定各方最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方的最大損益值中取最大者對(duì)應(yīng)的方。

2、悲觀原則：是指決策者在進(jìn)行方取舍時(shí)以每個(gè)方在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定每個(gè)方最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再?gòu)母鞣降淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方。

3、折中原則：悲觀原則和樂(lè)觀原則都是以各方不同狀態(tài)下的最大或最小極端值為標(biāo)準(zhǔn)的。但多數(shù)情況下決策者既非極端的保守者，也非極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方。

4、后悔值原則：是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方而未選取該狀態(tài)下的最佳方而少得的收益。

5、等概率原則：是指當(dāng)無(wú)法確定某種市場(chǎng)狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時(shí)，可以假定每一市場(chǎng)狀態(tài)具有相等的概率，并以此計(jì)算各方的損益值進(jìn)行方選擇。假設(shè)各種方產(chǎn)生的概率相同，通過(guò)比較每個(gè)方的損益值的平均值來(lái)進(jìn)行方的選擇。在利潤(rùn)最大化的目標(biāo)下，將選擇平均利潤(rùn)最大的方;而在成本最小化的目標(biāo)下，將選擇平均成本最小的方。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法和定性決策方法不一樣。定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方罰進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)，分為頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⒚x小組技術(shù)和哥頓法; 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法：

確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

(1)線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

(2)盈虧平衡點(diǎn)法

2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法：

確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

(1)線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

(2)盈虧平衡點(diǎn)法

2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：

風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，是指已知決策方所需的條件，但每種方的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著“風(fēng)險(xiǎn)”。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程：首先確定目標(biāo)，其次擬定方，然后選定方，隨后是方實(shí)施和監(jiān)督，最后是評(píng)價(jià)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素：

1、決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素;

2、決策目標(biāo)即決策所要達(dá)到的目的。決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)，它為決策指明了方向，也為決策實(shí)施的控制提供了依據(jù);

3、決策備選方即備選方的存在是決策的前提，對(duì)決策備選方的選擇就是在現(xiàn)有條件下選擇最佳行動(dòng)方;

4、決策條件是決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。決策條件包括各種資源的供給和限制、各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇;

5、決策結(jié)果是決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響，既是保證決策科學(xué)化的重要前提，也是方擇優(yōu)的最終依據(jù)之一。

精英決策模型是公共政策是那些占統(tǒng)治地位的精英人物的偏好和價(jià)值觀的反映。社會(huì)上存在著兩大集團(tuán)，一個(gè)是有權(quán)力的少數(shù)人，另一個(gè)是沒(méi)權(quán)力的多數(shù)人，兩大集團(tuán)的勢(shì)力是不均衡的，集團(tuán)間的矛盾會(huì)比較激烈。而集團(tuán)決策模型中存在著多個(gè)不同的社會(huì)團(tuán)體，它們經(jīng)常會(huì)圍繞不同的利益、權(quán)力、價(jià)值進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 集團(tuán)成員資格的相互重疊會(huì)使任何孤立的集團(tuán)難以偏離社會(huì)的基礎(chǔ)價(jià)值觀，從而對(duì)平衡的維系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。正因?yàn)樯鐣?huì)中有許多人既是這個(gè)集團(tuán)的成員又是哪個(gè)集團(tuán)的成員，所以一個(gè)集團(tuán)在提出自己利益要求是就必須考慮避免對(duì)這些人的利益造成傷害。

決策模型類型：

經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型。

經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者在任何方面都是完全理性的。相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)。與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類沒(méi)有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對(duì)人類行為的描述，但是都同意心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。

有限理性決策模型是相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)，該模型認(rèn)為：

在選擇備選方時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等。決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型。他們滿意于這樣的簡(jiǎn)化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部分都是空洞的。由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方。由于決策者認(rèn)知的是簡(jiǎn)化的世界，因此可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門(mén)，以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。

與理性模型相比，西蒙的模型同樣是理性和最大化的，但是這里的理性受到了限制，決策者以滿意為決策的終點(diǎn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有能力做到最大化。所以有限理性模型與理性模型的差異主要體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異上。

社會(huì)決策模型是與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的，人類沒(méi)有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對(duì)人類行為的描述，但是都同意心理對(duì)火的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。例如，美國(guó)管理心理學(xué)家所羅門(mén).阿什的致性實(shí)驗(yàn)表明，人們會(huì)迫于團(tuán)體壓力，做出非理性的選擇。

有限理性決策模型是相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)，該模型認(rèn)為：

在選擇備選方時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等。

決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型。他們滿意于這樣的簡(jiǎn)化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部分都是空洞的。

由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方。

由于決策者認(rèn)知的是簡(jiǎn)化的世界，因此可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門(mén)，以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。