經(jīng)營者是指在一個所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，全面負責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)基于雇傭關(guān)系聘任，以年薪、股權(quán)和期權(quán)等為獲得報酬主要方式的經(jīng)營人員。 經(jīng)營者對現(xiàn)代企業(yè)的作用：

（1）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源，包括信息、資金、技術(shù)、人才等；

（2）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強；

（3）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)團隊合作能力的培養(yǎng)；

（4）經(jīng)營者良好的人力資本有利于完善公司管理制度。

經(jīng)營者的素質(zhì)要求：

（1）精湛的業(yè)務(wù)能力；

商業(yè)模式的要素：

商業(yè)模式通常包括定位、資源與能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值等要素。

1、定位：揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨特價值和目標(biāo)客戶，明確了企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)客戶的價值，是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素；

2、資源與能力：企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的資源和能力；

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)達成定位所需完成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)活動，是商業(yè)模式的核心；

成功商業(yè)模式的特點：

1、能夠創(chuàng)造獨特的價值：發(fā)現(xiàn)新的市場機會，提供具有獨特性的價值貢獻；

2、具有整合性和系統(tǒng)性：有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，優(yōu)化價值鏈，釋放整體效能；

3、難以模仿：建立一整套極難復(fù)制和遷移的商業(yè)運行系統(tǒng)；

4、具有抵御風(fēng)險的能力：能夠?qū)︼L(fēng)險進行預(yù)警、監(jiān)控和有效防范；

不確定型決策方法的原則：

1、樂觀原則：是指愿承擔(dān)風(fēng)險的決策者在方取舍時以各方在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定各方最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方的最大損益值中取最大者對應(yīng)的方。

2、悲觀原則：是指決策者在進行方取舍時以每個方在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定每個方最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再從各方的最小值中取最大者對應(yīng)的方。

3、折中原則：悲觀原則和樂觀原則都是以各方不同狀態(tài)下的最大或最小極端值為標(biāo)準(zhǔn)的。但多數(shù)情況下決策者既非極端的保守者，也非極端的冒險者，而是在介于兩個極端的某一位置尋找決策方。

4、后悔值原則：是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方而未選取該狀態(tài)下的最佳方而少得的收益。

5、等概率原則：是指當(dāng)無法確定某種市場狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時，可以假定每一市場狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方的損益值進行方選擇。假設(shè)各種方產(chǎn)生的概率相同，通過比較每個方的損益值的平均值來進行方的選擇。在利潤最大化的目標(biāo)下，將選擇平均利潤最大的方;而在成本最小化的目標(biāo)下，將選擇平均成本最小的方。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法和定性決策方法不一樣。定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對決策的內(nèi)容進行分析和研究，對決策的方罰進行評價和選優(yōu)，分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)和哥頓法; 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法：

確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

(1)線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

(2)盈虧平衡點法

2.風(fēng)險型決策方法：

企業(yè)經(jīng)營決策的方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對決策的內(nèi)容進行分析和研究，對決策的方進行評價和選優(yōu)。分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法;

頭腦風(fēng)暴法

通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，形成創(chuàng)造性思維。參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。

德爾菲法

以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結(jié)論。

名義小組技術(shù)

決策模型分為三類：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型。經(jīng)濟理性模型認為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端，是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。

精英決策模型是公共政策是那些占統(tǒng)治地位的精英人物的偏好和價值觀的反映。社會上存在著兩大集團，一個是有權(quán)力的少數(shù)人，另一個是沒權(quán)力的多數(shù)人，兩大集團的勢力是不均衡的，集團間的矛盾會比較激烈。而集團決策模型中存在著多個不同的社會團體，它們經(jīng)常會圍繞不同的利益、權(quán)力、價值進行競爭。 集團成員資格的相互重疊會使任何孤立的集團難以偏離社會的基礎(chǔ)價值觀，從而對平衡的維系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。正因為社會中有許多人既是這個集團的成員又是哪個集團的成員，所以一個集團在提出自己利益要求是就必須考慮避免對這些人的利益造成傷害。

決策模型類型：

經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型。

經(jīng)濟理性模型認為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端，是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。

有限理性決策模型是相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實，該模型認為：

在選擇備選方時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤、市場份額、合適的價格等。決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化，因為他們相信真實世界絕大部分都是空洞的。由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方。由于決策者認知的是簡化的世界，因此可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來進行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計算的能力。

決策模型是為管理決策而建立的模型，即為輔助決策而研制的 數(shù)學(xué)模型。隨著運籌學(xué)的發(fā)展，出現(xiàn)了諸如線性規(guī)則、動態(tài)規(guī)則、對策論、排隊論、存貸模型、調(diào)度模型等有效的決策分析方法。

決策模型分為三類：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型。

經(jīng)濟理性模型認為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端，是來自心理學(xué)的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。