需要層次是美國心理學(xué)家馬斯洛提出的,他認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的,他將人的需要由低到高分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要以上五種類型,盡管后來又增加了認(rèn)知和審美兩種需求,但并未得到廣泛的應(yīng)用,所以仍然以早期理論思路為主。
馬斯洛需求層次理論是管理心理學(xué)中人際關(guān)系理論、群體動(dòng)力理論、理論、需要層次理論、社會(huì)測量理論的五大理論支柱之一。馬斯洛需求層次理論被行為科學(xué)所吸取,并成為行為科學(xué)的一個(gè)重要理論問題。
(1)生理需要,指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要。
(2)安全需要,主要針對身體安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾,或是舒適的退休計(jì)劃)的需要,以免身心受到傷害。
(3)歸屬和愛的需要,包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關(guān)系)。
(4)尊重的需要,包括內(nèi)在的尊重的需要(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認(rèn)同、受重視等)。
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。